El presupuesto del contrato asciende a 55.055 euros, financiados a través de los fondos europeos Next Generation EU

La Junta de Gobierno Local ha aprobado este lunes la contratación del Plan Estratégico de Turismo de Pamplona 2023 – 2029. Se invertirán 55.055 euros, que se enmarcan dentro del proyecto PSTD Pamplona SF365, iniciativa que cuenta con financiación europea a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y los fondos Next Generation EU. El Consistorio establece un plazo de cinco meses para la ejecución del trabajo.

El objetivo de este Plan Estratégico de Turismo es proporcionar una herramienta de planificación realista y alcanzable consensuada por los agentes públicos, sociales y sector turístico, adaptada al nuevo contexto turístico, a las exigencias del DTI (Destino Turístico Inteligente) y a la Agenda Urbana de Pamplona, así como a las políticas transversales de la ciudad, que garantice el trabajo conjuntamente para alcanzar los objetivos previstos.

En 2017, el Ayuntamiento de Pamplona aprobó el Plan Estratégico de Turismo de Iruña-Pamplona 2017-2019, fruto del resultado de un trabajo colectivo entre instituciones, asociaciones, empresas, agentes sociales y profesionales diversos pertenecientes al sector turístico que participaron en su proceso de elaboración a través de reuniones, entrevistas y mesas sectoriales de trabajo. A pesar de que no se ha completado su ejecución, hay una necesidad de realizar una revisión y adecuación estratégica del plan. El nuevo escenario surgido de la COVID-19, la transformación de los destinos turísticos hacia la sostenibilidad o la inclusión de Pamplona en la red DTI son aspectos a tener en cuenta en este nuevo plan.

En el Pleno del 16 de diciembre de 2021 se aprobó por unanimidad la inclusión de 57 proyectos estratégicos a la Agenda Urbana de Pamplona – Estrategia 2030, entre los que se encuentra un ‘Plan Estratégico de Turismo’. Su objetivo es desarrollar la visión y líneas estratégicas que han de guiar las políticas e inversiones públicas en el futuro, pero paralelamente y a partir de las mismas, desarrollar un marco operativo dentro del corto plazo, con especial énfasis en las materias de gobernanza y gestión, y desarrollo de producto turístico. Todas estas actuaciones prioritarias coordinadas tienen el potencial de servir de palanca para transformar el sector turístico de la ciudad en beneficio de la propia ciudadanía y la economía local.

El sistema de Destino Turístico Inteligente (DTI) pretende mejorar la gestión turística de la ciudad hacia un modelo de gestión estratégica para afrontar mejor los nuevos retos de la actividad turística. El Ayuntamiento de Pamplona en el mes de junio del pasado año se adhirió a la red DTI y en diciembre de 2022 recibió el diagnóstico, del cual se desprende la necesidad de “redactar un plan estratégico de turismo”.

Tres fases de desarrollo del plan

La empresa adjudicataria desarrollará el trabajo en tres fases: plan de participación y comunicación, actualización del diagnóstico y definición de la Estrategia Turística 2023 – 2029, a lo largo de cinco meses. El plan de participación y comunicación se prevé como una fase inicial para la definición de una metodología de trabajo que asegure la coordinación durante el proceso entre Ayuntamiento de Pamplona, Gobierno de Navarra y otras administraciones de rango superior (MICOTUR, Segittur y FEM), Comarca de Pamplona, redes en las que participa Pamplona (Asociación de Municipios del Camino de Santiago, Saborea España, Red de Ciudades Inteligente, Red de Destinos Turísticos Inteligentes, Spain Convention Bureau, Asociación Navarra de Municipios del Camino de la Vera Cruz), agentes sectoriales y ciudadanía.

En el Plan Estratégico, se debe hacer especial hincapié en el diagnóstico de la oferta, la demanda, competidores, tendencias de mercado, los actores relevantes, las infraestructuras y los productos turísticos. El trabajo en esta segunda fase consistirá en la actualización del diagnóstico realizado en el marco del Plan Estratégico de Turismo 2017-2019 y el análisis específico de la situación actual del turismo, con el enfoque transversal del DTI basado en cinco ejes: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.

La última fase se centra en la definición de la estrategia turística.  El nuevo Plan Estratégico de Turismo deberá incidir y responder a los aspectos exigibles en el nuevo escenario. Deberá contener, como mínimo, la definición de la misión, visión y objetivos desde una visión de planificación y gestión inteligente; la descripción de los tipos de programas o estrategias consensuadas que producen los resultados deseados; el desarrollo de medidas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada alineadas a la estrategia DTI; el modelo de gestión, las necesidades en recursos humanos y económicos que favorezcan una gestión más eficiente de los recursos para la consecución de los objetivos del plan; y un sistema de evaluación, gestión del riesgo y propuesta de acciones correctoras del nuevo plan.

Pamplona ha recibido una ayuda de 5.492.500 euros para el despliegue y desarrollo del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino ‘Pamplona SF365’, a lo largo de tres años. Pamplona SF365 presenta 13 actuaciones vertebradas en cuatro ejes temáticos dedicados a la transición verde y sostenible, la mejora de la eficiencia energética, la transición digital y la competitividad.