Este miércoles se celebra una jornada de cierre de un proyecto para el que Pamplona recibió 1,2 millones de euros

Pamplona avanza hacia un modelo de ciudad inteligente que pone los datos, la tecnología y la sostenibilidad al servicio de las personas. El Ayuntamiento de Pamplona ha estado trabajando en los dos últimos años en una Plataforma Inteligente de Destino (PID), un ecosistema digital común que conecta información, servicios y personas, un ecosistema que recabará datos para impulsar medidas encaminadas a una gestión sostenible y eficaz del turismo y medirá el impacto de grandes eventos como los Sanfermines.

Una jornada este miércoles en el Hotel Tres Reyes, con la participación del concejal delegado de Promoción Económica, Proyección Europea, Innovación, Juventud y Cooperación al Desarrollo, Mikel Armendáriz Barnechea, ha cerrado este proyecto, que forma parte de una iniciativa a nivel nacional impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo y desarrollada por SEGITTUR. El Ayuntamiento de Pamplona recibió 1.227.240 euros para realizar este proyecto a través de una convocatoria de ayudas para el despliegue de plataformas tecnológicas y soluciones digitales en los destinos de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes en el marco del Plan de Recuperación; Transformación y Resiliencia (PRTR) del Gobierno de España.

La Plataforma Inteligente de Destino de Pamplona (PID Pamplona) es un proyecto que busca mejorar la gestión del turismo en la ciudad mediante el uso de datos y herramientas digitales, con el objetivo de generar valor para el conjunto del destino, es decir, tanto para las administraciones públicas y las empresas como para visitantes y residentes. El propósito de la PID es construir un ecosistema que permita entender mejor lo que ocurre en la ciudad, anticipar situaciones y tomar decisiones más informadas, favoreciendo una gestión más eficiente, sostenible y equilibrada del turismo.

Ofertas y productos turísticos personalizados

La PID PAM-IRU Plataforma Inteligente de Destino integra un conjunto de herramientas que facilitan la promoción del destino, la gestión de los servicios públicos, la interacción con el visitante y el análisis del impacto turístico en la sostenibilidad del territorio en tiempo real. Esta iniciativa tiene como objetivo impulsar la digitalización del turismo, mejorar la gestión de los destinos y conectar a todos los actores del ecosistema turístico a través del uso de datos y tecnología.

Entre otras herramientas, se trabaja en un gestor de contenido semántico que facilita la creación y promoción de mensajes multilingües personalizados o en un sistema de reserva online que permite a la persona usuaria contratar en tiempo real producto turísticos y a las empresas subir sus ofertas. A través de una app, se ofrece un canal con contenidos detallados, relevantes y personalizados, lo que mejora la experiencia durante el viaje y la apuesta por un turismo más ordenado, sostenible y humano.

A través de la PID Pamplona se trabaja en la mejora de la gestión de eventos como los Sanfermines, optimizando la planificación y la operatividad; en el análisis del comportamiento de las personas visitantes para adaptar mejor la oferta turística; en la integración de datos del destino y del sector, generando información útil para la toma de decisiones; en el desarrollo de herramientas digitales que aporten valor tanto a empresas como a gestores públicos; o en la mejora de la experiencia del visitante y la convivencia con la ciudadanía.

Una de las características más importantes de este proyecto es la colaboración entre diferentes agentes turísticos, la Secretaría de Estado a través de SEGITTUR con el desarrollo de los servicios comunes dentro de una PID nacional y, sobre todo, la compartición de casos de uso con otros destinos turísticos nacionales, como Logroño, Murcia, Las Rozas, Gijón… La finalidad es aprender de otros lugares sus casos de uso y adoptarlos y adaptarlos a la realidad de Pamplona.