En lo que va de 2014 este servicio municipal ha atendido a 174 personas y 24 asociaciones más que el año pasado
Con datos recogidos hasta finales de septiembre –teniendo en cuenta que en julio está cerrado- el centro ha atendido en lo que va de 2014 a 2.713 personas, 174 personas más que en todo 2013, con un total de 3.518 atenciones (presenciales, telefónicas o vía mail). En total en este periodo el Centro de Asociaciones del Ayuntamiento de Pamplona ha atendido a 158 asociaciones distintas, 24 más que el pasado año. La mayoría de estas atenciones, un 77,11%), se realizó de forma presencial, lo que supone que un 4,1% más de usuarios que en 2013 optaron por esta vía. De hecho, la media de personas que se acercan diariamente al centro de Asociaciones ha pasado de 16 en 2013 a 18 en 2014. En los diez años de andadura de este servicio municipal se han hecho más de 41.000 atenciones además de impartir 1.282 horas de formación en contenidos vinculados a conocimientos básicos y específicos para asociaciones sobre organización, contabilidad, comunicación y nuevas tecnologías.
Las consultas y atenciones más frecuentes realizadas por las asociaciones tienen que ver con la solicitud de todo tipo de información (193 atenciones), asesoría general y jurídica (154 atenciones) y apoyo para la constitución de la asociación (114 atenciones). El departamento de asesoría jurídica ha atendido 131 peticiones sobre gestión básica, administrativa y legal en referencia a temas asociativos. Por otra parte en relación a la demanda de medios técnicos los ordenadores (portátiles y de sobremesa) y la impresora, fueron lo más solicitado.
Al servicio de las asociaciones
Este local, propiedad del Ayuntamiento de Pamplona, con un tamaño de 100 m2 aproximadamente, consta de una zona de atención al público, 2 despachos, sala de medios técnicos, sala de reuniones y/o polivalente, dos baños (uno de ellos adaptado para personas con minusvalía) y una zona de almacenaje.
Entre las funciones del servicio municipal están el atender y facilitar a todos las asociaciones la información necesaria para su funcionamiento, realizar labores de coordinación y optimización de recursos con los servicios y áreas municipales, y recoger y difundir la información que pueda ser de interés para las asociaciones o que emane de ellas mismas. El único requisito para utilizarlo es el de estar inscrito en el Registro de Asociaciones del Ayuntamiento de Pamplona o –para algunos servicios- estar en vías de constitución. A fecha de hoy las asociaciones inscritas en la ciudad son 670.
Los horarios de funcionamiento del centro para 2015 se mantendrán: de lunes a viernes, de 11 a 13.30 horas y de 17 a 21 horas, salvo el mes de julio, mes en el que está cerrado (en verano su horario cambia ligeramente). Su teléfono es el 948 22 63 26 y el correo electrónico, c.asociaciones@pamplona.es.
El centro cuenta, además, con página web, denominada Portal de Asociaciones (www.asociacionespamplona.es), que incluye un directorio de asociaciones, y en el que estas pueden publicar las informaciones que consideren interesantes para los ciudadanos y, además, establecer relaciones con otras asociaciones y/o colaborar en proyectos conjuntos. A la página se puede acceder también a través de la página web municipal, www.pamplona.es.