Se atenderá de 9 a 14 horas y será necesaria la cita previa para el servicio de información, la asesoría jurídica y el equipo de dinamización
Zentro Espacio Colaborativo retoma plenamente todos sus servicios a partir del lunes 1 de junio, tras cerrar el pasado 14 de marzo por la crisis sanitaria de la Covid -19. Atenderán de forma presencial a la ciudadanía y a las asociaciones en sus oficinas del Palacio del Condestable, de lunes a viernes de 9 a 14 horas, y será necesaria la cita previa su servicio de información, la asesoría jurídica y el equipo de dinamización. Esa cita previa se podrá obtener a través del correo electrónico informacion.participacion@pamplona.es o en el teléfono 948 420 266.
Para garantizar la seguridad de quienes accedan a Zentro, se han seguido todos los protocolos de medidas higiénicas y de limpieza de forma previa, y una vez abierto se tomará la temperatura de las personas usuarias al entrar al Palacio de Condestable, en cuya segunda planta se ubica este servicio municipal. Además, habrá que lavarse las manos con gel hidroalcohólico. Será obligatorio el uso de la mascarilla y el mantenimiento de la distancia de seguridad. Asimismo, se controlará el aforo.
Zentro ofrece un Servicio de Información y Recursos (SIRP), dirigido a asociaciones y ciudadanía activa, en materia de participación, convocatorias y recursos disponibles, así como un servicio de impresión para asociaciones. Además, en la segunda planta de Condestable, donde se ubica su sede, hay un espacio habilitado como biblioteca especializada en participación y centro de documentación abierto al público. La asesoría legal atenderá mediante cita previa, a través de correo electrónico, teléfono o presencialmente. Por último, el Servicio de Dinamización para la Participación Ciudadana (SDPC) tiene como objetivo la recogida y canalización de propuestas, información y asesoramiento sobre subvenciones, acompañamiento personalizado a las asociaciones en el territorio.
Zentro durante el confinamiento
Zentro se ha adaptado en estos dos meses y media desde el cierra a la realidad social y asociativa. Ha continuado prestando todos sus servicios de manera telemática, con atención telefónica y por correo electrónico. A ello, se ha sumado el aumento de la presencia en redes sociales con información, noticias, novedades jurídicas y recomendaciones de su biblioteca.
Además, se han puesto en marcha acciones, como la lectura conjunta por parte del equipo gestor de un texto en castellano y en euskera para celebrar el Día del Libro o la iniciativa ‘El Altavoz’ en la que distintas entidades envían sus vídeos de apoyo y noticias para su difusión en redes sociales. También se ha editado un vídeo con asociaciones culturales con motivo del Día de la Diversidad Cultural, en el que habitualmente se llevaba a cabo un brindis en un evento presencial.
Zentro y el área de Participación Ciudadana han mantenido la oferta formativa de cursos gratuitos sobre desarrollo personal y sobre desarrollo grupal y organizacional, dirigidos a asociaciones, colectivos y ciudadanía activa, que se han transformado a modalidades online para poder impartirse. Igualmente, se ha apoyado la labor de otras áreas municipales en actividades para las que han sido requeridos, habida cuenta de que la participación es un concepto transversal.
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