{"id":9619,"date":"2016-04-28T12:32:00","date_gmt":"2016-04-28T10:32:00","guid":{"rendered":"http:\/\/laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=9619"},"modified":"2016-04-28T12:32:00","modified_gmt":"2016-04-28T10:32:00","slug":"la-colaboracion-publico-privada-para-que-pamplona-sea-destino-de-calidad-todo-el-ano-en-gastronomia-cultura-salud-o-negocios-base-del-plan-operativo-de-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/la-colaboracion-publico-privada-para-que-pamplona-sea-destino-de-calidad-todo-el-ano-en-gastronomia-cultura-salud-o-negocios-base-del-plan-operativo-de-turismo\/","title":{"rendered":"La colaboraci\u00f3n publico-privada para que Pamplona sea destino de calidad todo el a\u00f1o en gastronom\u00eda, cultura, salud o negocios, base del Plan Operativo de Turismo"},"content":{"rendered":"

Buscar\u00e1 potenciar una ciudad \u201caut\u00e9ntica y singular, amable y c\u00f3moda para visitar en la que destacan su identidad hist\u00f3rica y su riqueza cultural\u201d<\/h4>\n

\"pamplonaLa apuesta tur\u00edstica de Pamplona a futuro se basar\u00e1 en la diferenciaci\u00f3n como destino de calidad para los viajeros, en la desestacionalizaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de los Sanfermines, en una oferta de productos tur\u00edsticos que sit\u00faan a la ciudad en segmentos prioritarios, como pueden ser la gastronom\u00eda, la cultura, la salud o el turismo de congresos y en la necesaria cooperaci\u00f3n entre el sector p\u00fablico y privado para alcanzar una mayor cohesi\u00f3n y fortalecer el entramado vinculado al turismo de la ciudad. Sobre estas bases se asentar\u00e1 el futuro Plan Operativo de Turismo del Ayuntamiento de Pamplona cuyas l\u00edneas estrat\u00e9gicas han sido presentadas esta ma\u00f1ana al sector, en una jornada que se ha celebrado en el Palacio del Condestable.<\/p>\n

La concejala delegada de Econom\u00eda Local Sostenible, Patricia Perales, y los t\u00e9cnicos de Turismo del Ayuntamiento de Pamplona, Alberto Tom\u00e1s y Ana Gonz\u00e1lez, han detallado las l\u00edneas estrat\u00e9gicas del documento y, en ese mismo acto, han presentado la Memoria del Observatorio Tur\u00edstico de Pamplona de 2015.<\/p>\n

El Plan Operativo de Turismo, que nace del diagn\u00f3stico del sector elaborado durante los \u00faltimos meses, cuenta con un presupuesto de 90.000 euros y el horizonte de la pr\u00f3xima edici\u00f3n de FITUR, en enero de 2017, para concretar las acciones que se llevar\u00e1n a cabo. El Ayuntamiento de Pamplona lidera el plan que contar\u00e1 tambi\u00e9n con el apoyo de una consultor\u00eda externa y del sector tur\u00edstico privado de la ciudad, ya que se entiende el turismo como \u201cuna actividad econ\u00f3mica vinculada al tejido local en coherencia con el modelo de ciudad sostenible y con su ciudadan\u00eda\u201d, como recoge el texto. El trabajo presentado ayer, antesala de ese plan, consta de tres partes: un an\u00e1lisis y diagn\u00f3stico de la situaci\u00f3n, una definici\u00f3n de productos y unas l\u00edneas estrat\u00e9gicas generales.<\/p>\n

Coherencia con el modelo de ciudad y la sostenibilidad econ\u00f3mica<\/strong><\/p>\n

El futuro Plan Operativo de Turismo parte del objetivo de definir Pamplona como un \u201cdestino caracterizado por su autenticidad y singularidad, una ciudad amable y c\u00f3moda para visitar en la que destacan su identidad hist\u00f3rica y su riqueza cultural. Su proyecci\u00f3n internacional la sit\u00faa en el mapa tur\u00edstico mundial\u201d. Esta visi\u00f3n se asienta en tres principios b\u00e1sicos: la coherencia entre el modelo de ciudad y el modelo de turismo; el prop\u00f3sito firme de garantizar la sostenibilidad econ\u00f3mica, social, medioambiental y patrimonial de la ciudad; y la convivencia y relaci\u00f3n sin\u00e9rgica entre visitante y ciudadano.<\/p>\n

El diagn\u00f3stico presentado hoy analiza el sector tur\u00edstico de la ciudad, tanto desde el punto de vista de los recursos, productos y caracter\u00edsticas del destino, como desde el punto de vista de la tipolog\u00eda del turista, m\u00e1s de medio mill\u00f3n en cada uno de los \u00faltimos a\u00f1os. Asimismo, se apuesta por la dinamizaci\u00f3n del sector y por la promoci\u00f3n y difusi\u00f3n de la marca Pamplona, tambi\u00e9n teniendo en cuenta tendencias cada vez m\u00e1s marcadas en el potencial visitante como la relaci\u00f3n de calidad a precio a trav\u00e9s de internet, la autogesti\u00f3n del viaje, cierto turismo \u2018n\u00f3mada\u2019 capaz de decidir rutas y destinos en muy poco tiempo o la ruptura de la estacionalidad con m\u00e1s viajes m\u00e1s cortos (puentes, fines de semana).<\/p>\n

El diagn\u00f3stico tambi\u00e9n se\u00f1ala debilidades del turismo en Pamplona como el clima, las escasas conexiones a\u00e9reas, la falta de planificaci\u00f3n durante los \u00faltimos a\u00f1os o la escasa promoci\u00f3n. Respecto a las amenazas, la cercan\u00eda con otras ciudades con un alto grado de competitividad y una amplia oferta tur\u00edstica, es la principal.<\/p>\n

Sobre las fortalezas, el diagn\u00f3stico se centra en el gran patrimonio hist\u00f3rico y cultural, la amplia oferta hotelera, ser una ciudad verde, universitaria y a la vanguardia sanitaria, la accesibilidad a pie, el Camino de Santiago o los Sanfermines. Como oportunidades, se mencionan la posibilidad de aprovechar la cercan\u00eda con otras ciudades para crear sinergias, la capacidad para posicionarse como destino gastron\u00f3mico, activar recursos tur\u00edsticos apoyados por agentes sociales o del sector y la explotaci\u00f3n de recursos de calidad como el Museo Oteiza.<\/p>\n

El documento recoge tambi\u00e9n claves a tener en cuenta en la definici\u00f3n de las pol\u00edticas de turismo. As\u00ed describe que Pamplona se posiciona como un destino urbano de turismo interior con la necesidad de ofertar productos que definan a la ciudad como destino singular. Para ello defiende que es necesaria la colaboraci\u00f3n del Gobierno de Navarra para desarrollar productos y que Pamplona se incluya en la estrategia regional. Y es fundamental la colaboraci\u00f3n p\u00fablico \u2013 privada como lo demuestra la apuesta por iniciativas como Creacity o Jacob@access.<\/p>\n

Segmentos y productos tur\u00edsticos de iniciativa p\u00fablica y privada<\/strong><\/p>\n

En el segundo apartado del diagn\u00f3stico se identifican segmentos tur\u00edsticos y productos para que ese estudio pueda servir de herramienta para identificar debilidades y\/o oportunidades a explotar, as\u00ed como l\u00edneas de negocio por las que aportar. Se describen de manera pormenorizada, con marcas y productos asociados a cada uno de ellos, segmentos como el turismo cultural, el turismo de compras, el turismo de naturaleza, el turismo de negocios, el deportivo, el de salud, el gastron\u00f3mico, el urbano o el MICE (congresos, festivales y eventos).<\/p>\n

El documento detalla tambi\u00e9n los productos tur\u00edsticos existentes en Pamplona en la actualidad, tanto de iniciativa p\u00fablica como privada, con un exhaustivo an\u00e1lisis en los que se valora su target<\/em> o p\u00fablico objetivo, sus recursos, su estacionalidad, el \u00e1rea geogr\u00e1fica o los agentes implicados, entre otros aspectos. Dentro de la iniciativa p\u00fablica se encuentran productos como los seis Paseos por Pamplona, el parque fluvial del Arga, nBici, Running Pamplona, las visitas guiadas que se ofertan a la ciudad, la Muralla a la Luz de las Velas, Ciudadela Gourmet, el mercado medieval de septiembre, al Semana del Pincho, las catas de vino en el edificio de Descalzos, la ruta Hemingway, Navarra tierra de cine o Navarra ruta de la pelota.<\/p>\n

Entre las propuestas privadas, se analizan el Festival Tres Sesenta, la Semana de la Cazuelica de Navarra y el vino, jornadas gastron\u00f3micas en los restaurantes del Reyno, Pamplona Food, Sukartean, En-Bizi (rutas tem\u00e1ticas en bici el\u00e9ctrica), el descenso en canoas por Pamplona de Nattura, Corriendo por el mundo (visita guiada por Pamplona), San Ferm\u00edn Marathon o la Carrera de las Murallas.<\/p>\n

L\u00edneas estrat\u00e9gicas del Plan Operativo de Turismo<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan las previsiones del futuro Plan Operativo, Pamplona deber\u00eda enmarcar sus actuaciones\u00a0 en tres estrategias: mercado \u2013 producto, marca y comunicaci\u00f3n, y estrategia de gobernanza. A estas se a\u00f1ade una cuarta, una estrategia transversal de innovaci\u00f3n y sostenibilidad, aplicable en cada una de las actuaciones que se emprendan.<\/p>\n

En la estrategia mercado \u2013 producto, se considera que la apuesta m\u00e1s fuerte por la que puede optar Pamplona es por la diferenciaci\u00f3n, fundamentada en la capacidad de ofrecer un valor diferencial a los viajeros. Este valor diferencial por el que los visitantes la identificar\u00e1n como destino se basa en las cualidades \u00fanicas que caracterizan a Pamplona, ya sean culturales (fiestas, costumbres, historia), ya sean patrimoniales (patrimonio monumental), ya sea por otras opciones del destino (ciudad amable y c\u00f3moda, naturaleza, ciudad de vanguardia, capital).<\/p>\n

Las l\u00edneas estrat\u00e9gicas del plan defienden que la oferta tur\u00edstica de la ciudad debe contener productos que enriquezcan la experiencia de los viajeros, para que incrementen el consumo en el destino y, en la medida de lo posible, el tiempo de estancia. Es necesario, por tanto, trabajar en el posicionamiento de Pamplona como destino relevante para aquellos segmentos tur\u00edsticos que se consideren prioritarios y en los que se detecten oportunidades, como el turismo gastron\u00f3mico y cultural, el de la salud y el turismo de congresos (MICE). Se incluye, asimismo, un replanteamiento del posicionamiento respecto a los Sanfermines para abordarlos desde una perspectiva global.<\/p>\n

El an\u00e1lisis apunta respecto a la estrategia de marca y comunicaci\u00f3n que se debe posicionar la marca \u2018Pamplona\u2019 como destino tur\u00edstico y para ello se debe aspirar a ser, como dice el texto, \u201cun destino \u00fanico y singular, m\u00e1s all\u00e1 de la identificaci\u00f3n con los Sanfermines\u201d. Defiende que es necesario alinear las herramientas y mecanismos de promoci\u00f3n, as\u00ed como a los diferentes actores implicados por lo que apuesta por un compromiso total de actores tanto p\u00fablicos como privados.<\/p>\n

Respecto a la estrategia de mercado debe ir de la mano \u201cde un plan de acci\u00f3n de marketing y comunicaci\u00f3n propio de Pamplona, en el que se tengan en cuenta la dimensi\u00f3n del destino, su adecuaci\u00f3n con otros planes de marketing o acciones concretas adaptadas a cada mercado y p\u00fablico objetivo, sin olvidar a los pamploneses y pamplonesas para hacerles tambi\u00e9n part\u00edcipes de la realidad tur\u00edstica de la ciudad\u201d.<\/p>\n

Finalmente en la estrategia de gobernanza, se aborda c\u00f3mo el Ayuntamiento debe liderar la gesti\u00f3n del turismo en la ciudad y convertirse en el elemento vertebrador. \u201cEl Consistorio fomentar\u00e1 y establecer\u00e1 relaciones de colaboraci\u00f3n con organismos e instituciones de diferentes niveles (local, territorial, auton\u00f3mico, nacional) que permitan la generaci\u00f3n de flujos de visitantes, as\u00ed como sinergias que aporten valor a\u00f1adido al destino\u201d. Esta estrategia incluye aspectos m\u00e1s internos como la reestructuraci\u00f3n del servicio municipal de turismo, as\u00ed como modelos de gesti\u00f3n participativos (Clubes de Productos) y fortalecimiento y formaci\u00f3n del sector en pro de la competitividad.<\/p>\n

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