{"id":9469,"date":"2016-04-18T11:57:52","date_gmt":"2016-04-18T09:57:52","guid":{"rendered":"http:\/\/laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=9469"},"modified":"2016-04-18T11:57:52","modified_gmt":"2016-04-18T09:57:52","slug":"el-ayuntamiento-recibio-en-el-primer-trimestre-1-386-avisos-quejas-y-sugerencias-de-la-ciudadania-de-las-que-contesto-el-861-seis-puntos-mas-que-en-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-recibio-en-el-primer-trimestre-1-386-avisos-quejas-y-sugerencias-de-la-ciudadania-de-las-que-contesto-el-861-seis-puntos-mas-que-en-2015\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento recibi\u00f3 en el primer trimestre 1.386 avisos, quejas y sugerencias de la ciudadan\u00eda, de las que contest\u00f3 el 86,1%, seis puntos m\u00e1s que en 2015"},"content":{"rendered":"<h4>Casco Antiguo y Rochapea son los barrios desde los que llegan un mayor n\u00famero de mensajes de los ciudadanos<\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-2063\" src=\"http:\/\/laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Ayto_Pamplona-300x225.jpg\" alt=\"Ayto_Pamplona\" width=\"300\" height=\"225\" \/>El Ayuntamiento de Pamplona ha recibido entre enero y marzo 1.386 avisos, quejas o sugerencias, de las que se han contestado 1.193, un 86,01%. Del total de avisos recibidos por los ciudadanos, tres de cada cuatro llegaron a trav\u00e9s del Tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n Ciudadana 010 (1.008) u el 24,1% restante (320) a trav\u00e9s de la web <a href=\"http:\/\/www.pamplona.es\/\" target=\"_blank\">www.pamplona.es<\/a>. Son una media de 15 avisos, quejas o sugerencias diarios, y las m\u00e1s frecuentes son las referidas a \u00e1rboles parques y jardines (210). El barrio desde el que se recibieron un mayor n\u00famero fue el Casco Antiguo (154).<\/p>\n<p>Estos son los datos principales recogidos en el informe trimestral dado a conocer esta ma\u00f1ana en la Comisi\u00f3n de Reclamaciones y Sugerencias. En comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior, ha aumentado el n\u00famero total de avisos, quejas o sugerencias recibidos (han sido 1.386 en el primer trimestre de 2016, frente a los 1.323 del mismo periodo de 2015) y se ha mejorado en seis puntos el \u00edndice de respuesta (86,1% de tr\u00e1mites contestados en 2016, frente al 80,1% de respuesta en el mismo periodo de 2015).<\/p>\n<p>El informe recoge asimismo que a fecha 31 de marzo de 2016 se han contestado un 93,98% de los avisos, quejas y sugerencias que el Ayuntamiento de Pamplona recibi\u00f3 entre octubre y diciembre del a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p>Por \u00e1reas, tres de cada cinco reclamaciones tienen que ver con Ciudad Habitable y Vivienda (808 avisos, quejas y sugerencias, el 58,3% del total). El 21,3% de los mensajes ciudadanos (295) solicitan cuestiones relacionadas con Seguridad Ciudadana y Convivencia y alrededor de un 6% de los mensajes tienen que ver con el \u00e1rea de Cultura, Pol\u00edtica Ling\u00fc\u00edstica, Educaci\u00f3n y Deporte (92) y con Gobierno Transparente (87).<\/p>\n<p><strong>Jardines, mobiliario, limpieza y aceras<\/strong><\/p>\n<p>Las principales llamadas ciudadanas se refieren a temas relacionados con el mantenimiento del espacio p\u00fablico: \u00e1rboles, parques y jardines (210), limpieza de la v\u00eda p\u00fablica (124), aceras (98), tr\u00e1fico, se\u00f1ales y sem\u00e1foros (86), mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes (65), alumbrado (57), edificios e instalaciones municipales (51), pintadas y graffiti (49), y seguridad ciudadana (49).<\/p>\n<p>Por barrios, tras el Casco Antiguo (154), los avisos, quejas y sugerencias han sido m\u00e1s frecuentes en Rochapea (133), Chantrea (111), San Juan (103), Iturrama (96), II Ensanche (93),\u00a0 San Jorge (92) y Mendillorri (90). Les siguen Milagrosa (72), Ermitaga\u00f1a-Mendebaldea (71), Buztintxuri (47), Echavacoiz (42), Abejeras-Azpilaga\u00f1a (30), I Ensanche (24), Lezkairu (17) y Erripagaina (4). 149 personas no especificaron el lugar desde el que registraron sus avisos o quejas.<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/avisos-quejas-2016.pdf\" target=\"_blank\">avisos-quejas-2016.pdf<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Casco Antiguo y Rochapea son los barrios desde los que llegan un mayor n\u00famero de mensajes de los ciudadanos El Ayuntamiento de Pamplona ha recibido entre enero y marzo 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