{"id":54936,"date":"2026-04-20T20:02:07","date_gmt":"2026-04-20T18:02:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=54936"},"modified":"2026-04-20T20:02:07","modified_gmt":"2026-04-20T18:02:07","slug":"el-ayuntamiento-impulsa-una-nueva-oficina-para-facilitar-documentacion-a-las-5-000-personas-migrantes-que-en-pamplona-podrian-acogerse-a-la-regularizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-impulsa-una-nueva-oficina-para-facilitar-documentacion-a-las-5-000-personas-migrantes-que-en-pamplona-podrian-acogerse-a-la-regularizacion\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento impulsa una nueva oficina para facilitar documentaci\u00f3n a las 5.000 personas migrantes que, en Pamplona, podr\u00edan acogerse a la regularizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Funcionar\u00e1 durante dos meses en Zapater\u00eda 40 con el sistema de ventanilla \u00fanica, de 8.30 a 20 horas, con cita previa solicitada en el 010 o la web municipal<\/h2>\n

<\/p>\n

El Ayuntamiento de Pamplona crea una nueva oficina para facilitar los tr\u00e1mites para la regularizaci\u00f3n extraordinaria de personas migrantes ya residentes en el pa\u00eds aprobada por el Consejo de Ministros. El Consistorio hace una apuesta especial por este servicio y dotar\u00e1 la oficina con recursos suficientes para garantizar atenci\u00f3n durante todo el d\u00eda, coordinaci\u00f3n con otras \u00e1reas y sostenimiento de un sistema para solicitar citas previas en el Tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n Ciudadana 010 \u2013 948 420 100 y en la p\u00e1gina web municipal<\/a>. Todo este dispositivo se pone en marcha este lunes y las atenciones, siempre con cita previa, comenzar\u00e1n ma\u00f1ana.<\/p>\n

La nueva oficina la ha presentado en rueda de prensa el concejal delegado de Acci\u00f3n Social, Txema Maule\u00f3n Echeverr\u00eda. Las citas para personas empadronadas se atender\u00e1n, desde este martes, en la planta baja de las oficinas de Zapater\u00eda 40, de lunes a viernes, en horario de 8:30 a 20:00 horas y en sistema de ventanilla \u00fanica (all\u00ed se podr\u00e1n hacer todos los tr\u00e1mites con el Ayuntamiento sin necesidad de desplazarse a otras oficinas). La previsi\u00f3n es atender 10 citas cada media hora, de forma que se cubran hasta 190 citas diarias. Mientras se aborde este proceso de regularizaci\u00f3n extraordinaria, no se realizar\u00e1n registros de otro tipo en las oficinas de Zapater\u00eda y en caso de que haya que reforzar este dispositivo, se har\u00e1.<\/p>\n

La previsi\u00f3n es que, en Pamplona, se pueda facilitar la documentaci\u00f3n a 5.000 personas para participar en la regulaci\u00f3n extraordinaria. Hay que recordar, no obstante, que el Ayuntamiento no lleva a cabo ese proceso de regulaci\u00f3n (es competencia estatal), sino que \u00fanicamente tramita documentaci\u00f3n (certificados de empadronamiento, comprobantes de estancia a trav\u00e9s de historial de citas e informes de vulnerabilidad). El concejal Txema Maule\u00f3n ha destacado en su intervenci\u00f3n que la regularizaci\u00f3n es el \u00fanico camino para que las personas migrantes puedan acceder con garant\u00edas al mercado de trabajo y, con ello, afrontar un futuro de esperanza y un proceso de integraci\u00f3n real. \u201cEste equipo de gobierno tiene la convicci\u00f3n de que este es el camino a seguir y nos vamos a volcar para facilitar este proceso\u201d, resum\u00eda.<\/p>\n

Un sistema de ventanilla \u00fanica para facilitar la tramitaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Este dispositivo implica la contrataci\u00f3n de siete personas: una administrativa, en horario habitual, y otra de 10:00 a 17:00, para certificados de padr\u00f3n e historial de citas; dos figuras administrativas, en horario de ma\u00f1ana, y otras dos, en horario de 15 a 20 horas, para apoyar en la cumplimentaci\u00f3n de datos personales y entrega del informe de vulnerabilidad; y una figura administrativa para realizar registro en horario de 15:00 a 20:00. El sistema se refuerza desde Polic\u00eda Municipal con un agente para el horario de tarde, de 15 a 20 horas, y dos personas voluntarias del Servicio de Voluntariado Municipal Plaza On.<\/p>\n

Dos profesionales del \u00e1rea se dedicar\u00e1n a revisar el listado de todas las personas que tienen cita al d\u00eda siguiente, ir\u00e1n sacando los certificados de empadronamiento y la relaci\u00f3n de citas en Servicios Sociales desde noviembre de 2025 hasta la actualidad, que se guardar\u00e1n impresas f\u00edsicamente y de manera digital en carpetas diferenciadas por el tramo de citas. Al mismo tiempo, se ir\u00e1n generando informes de vulnerabilidad con los datos disponibles. Si la persona no est\u00e1 empadronada y vive en otro municipio se le orientar\u00e1 a pedir cita en los servicios sociales que le corresponda. En caso de carecer de empadronamiento, ser\u00e1 derivar\u00e1 a una entidad acreditada, CEAR, para la que hay que coger cita previa en el tel\u00e9fono de la entidad.<\/p>\n

Una vez que la persona acuda a la cita previamente concertada, deber\u00e1 identificarse con un documento oficial y cumplimentar diversos datos con la ayuda del personal administrativo. Tras cumplimentar los datos requeridos, se firmar\u00e1 y sellar\u00e1 el documento por una figura t\u00e9cnica y se facilitar\u00e1 el certificado de padr\u00f3n y un documento con la relaci\u00f3n de citas que ha tenido en los \u00faltimos meses en los Servicios Sociales de Pamplona.<\/p>\n

Y todo esto se har\u00e1 a trav\u00e9s de un sistema de ventanilla \u00fanica en Zapater\u00eda 40, con lo que la persona no necesitar\u00e1 acudir al \u00e1rea de padr\u00f3n en Condestable para lograr el certificado, ni a su unidad de barrio para el justificante con la relaci\u00f3n de citas que haya tenido. Adem\u00e1s de la entrega f\u00edsica de la documentaci\u00f3n, si la persona dispone de un correo electr\u00f3nico se le facilitar\u00e1 la documentaci\u00f3n de manera digital, para poder facilitar la realizaci\u00f3n de los tr\u00e1mites de regularizaci\u00f3n posteriores en caso de hacerse por v\u00eda online. Posteriormente se registrar\u00e1n los informes emitidos y entregados.<\/p>\n

Esta documentaci\u00f3n es necesaria para participar en el proceso estatal de regularizaci\u00f3n extraordinaria de personas extranjeras, al que pueden acceder si han solicitado Protecci\u00f3n Internacional en Espa\u00f1a antes del 1 de enero de 2026, o si se encuentran en situaci\u00f3n administrativa irregular y llegaron a Espa\u00f1a antes del 1 de enero de 2026. Seg\u00fan ha explicado el concejal Maule\u00f3n, la previsi\u00f3n es que el dispositivo tenga que estar en marcha unos dos meses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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