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La Oficina de Mediaci\u00f3n Comunitaria ya tiene sede estable: el bajo del edificio de los apartamentos municipales de la calle Juli\u00e1n Gayarre, 12, con su acceso por la plaza Felisa Mun\u00e1rriz. En octubre har\u00e1 un a\u00f1o que el Ayuntamiento de Pamplona puso en marcha esta iniciativa como servicio gratuito de Polic\u00eda Municipal. Desde la oficina se establece un procedimiento para abordar problemas de convivencia mediante una mediaci\u00f3n que en todos los casos se realiza de manera voluntaria. As\u00ed, se trata de tratar de resolver los problemas o los desacuerdos sin llegar a procedimientos judiciales o administrativos<\/p>\n
Para atender este servicio dentro de Polic\u00eda Municipal se cre\u00f3 el Equipo de Mediaci\u00f3n Policial y Convivencia en el que trabajan 14 polic\u00edas (12 hombres y 2 mujeres), todos pertenecientes al Grupo de Polic\u00eda Comunitaria. Dentro de sus funciones, ocho (7 hombres y una mujer) han recibido formaci\u00f3n como agentes mediadores y a\u00f1aden estos procedimientos a sus tareas habituales el trabajo en esta oficina.<\/p>\n
Por el momento han cerrado 10 procesos de mediaci\u00f3n, con resultados favorables en la gran mayor\u00eda de los casos y en esto momentos est\u00e1n en proceso tres m\u00e1s. Adem\u00e1s de las mediaciones, en la oficina se mantienen reuniones con entidades vinculadas a ese \u00e1mbito como el Servicio de Mediaci\u00f3n e Intervenci\u00f3n Comunitaria Intercultural de Gobierno de Navarra o asociaciones como Fundaci\u00f3n Secretariado Gitano, entidades que trabajan en el \u00e1mbito de las migraciones, etc.<\/p>\n
Ahora la oficina se pone en servicio para la ciudadan\u00eda en su ubicaci\u00f3n definitiva en Milagrosa. En su origen, el Ayuntamiento busc\u00f3 una sede provisional y la oficina se organiz\u00f3 en un local de la calle Irunlarrea y en el mes de marzo de 2025 el Consistorio comenz\u00f3 las obras para llevarlo a un espacio estable. Las obras han habilitado un local con tres espacios diferenciados con una zona de espera y un despacho para los encuentros, adem\u00e1s de un aseo y ha requerido una inversi\u00f3n de 47.878 euros.<\/p>\n
El Ayuntamiento con este servicio sigue apostando directamente en apoyo a la convivencia ciudadana, una apuesta en la que se busca profundizar. En estos momentos 35 personas de la plantilla de Polic\u00eda Municipal est\u00e1n realizando una formaci\u00f3n con el fin de obtener una microcredencial de 50 horas en Mediaci\u00f3n policial. Esta formaci\u00f3n esta impartida por personas expertas de la Universidad P\u00fablica de Navarra (UPNA), junto con la Escuela de Seguridad y Emergencias de Navarra (ESEN).<\/p>\n