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La Comisi\u00f3n de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Pamplona se ha reunido este lunes para conocer los informes de avisos, quejas y sugerencias recibidos durante el primer trimestre del a\u00f1o. Entre los meses de enero y marzo, se registraron 2.496 avisos, quejas y sugerencias a trav\u00e9s del 010 y de la web municipal, un 11,5% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior cuando se recibieron 2.237. De los 2.496 contactos en los tres primeros meses del a\u00f1o, se respondieron 2.402, un 96,23%, porcentaje superior al 95,53% del mismo periodo de 2024.<\/p>\n
Las \u00e1reas de Acci\u00f3n Social; Alcald\u00eda; Gerencia municipal; Hacienda y Contrataci\u00f3n P\u00fablica Responsable; Igualdad, Acci\u00f3n Comunitaria, Barrios, Participaci\u00f3n Ciudadana y Euskera; y Promoci\u00f3n Econ\u00f3mica, Innovaci\u00f3n, Proyecci\u00f3n Europea, Cooperaci\u00f3n al Desarrollo y Juventud han contestado al cien por cien de los avisos recibidos. Destaca el dato del \u00e1rea de Conservaci\u00f3n Urbana y Sanidad, que registra el 56,4% de los avisos, quejas y sugerencias totales, 1.402, y ha respondido al 99,5%. Por encima de la media de respuesta, se encuentran tambi\u00e9n las \u00e1reas de Cultura, Fiestas, Educaci\u00f3n y Deporte y de Proyectos Estrat\u00e9gicos y Movilidad.<\/p>\n
Un trimestre m\u00e1s, los avisos relacionados con el mantenimiento del espacio p\u00fablico y la limpieza fueron los m\u00e1s recurrentes. Se recibieron 380 avisos, quejas y sugerencias por cuestiones relacionadas con arbolado, parques y jardines; 217 por la limpieza de la v\u00eda p\u00fablica; 158 y 153, respectivamente, por incidencias en aceras y en calzadas; 103 por el alumbrado p\u00fablico; 86 por animales y zonas de esparcimiento canino (ZEC) y 67 por pintadas y grafitis. Otros 147 contactos tuvieron como reclamo el tr\u00e1fico, las se\u00f1ales y los sem\u00e1foros y 110 m\u00e1s incidieron en aspectos de estacionamiento y zona azul.<\/p>\n
Los Ensanches e Iturrama son los barrios desde los que llegan un mayor n\u00famero de avisos, quejas y sugerencias, con 304 (14,09 quejas por cada mil habitantes) y 290 (13,31 por cada mil habitantes), respectivamente. El Casco Antiguo es el barrio que m\u00e1s quejas registra por n\u00famero de habitantes, con 14,21 por cada mil habitantes (167 quejas). En cuanto al n\u00famero de quejas recibidas, se sit\u00faan a continuaci\u00f3n Rochapea (255 quejas, 9,48 por cada mil habitantes), y Txantrea (230, 11,3 por cada mil habitantes). Desde Azpilaga\u00f1a, Buztintxuri y Etxabakoitz, se registraron menos de cien quejas y sugerencias, con 48, 60 y 66 en cada uno de ellos, lo que supone en los tres casos algo m\u00e1s de 6 quejas por cada mil habitantes.<\/p>\n