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La Oficina de Mediaci\u00f3n Comunitaria de Polic\u00eda Municipal de Pamplona ha intervenido en la resoluci\u00f3n de seis conflictos vecinales, desde su puesta en marcha en octubre de 2024. De la media docena de casos abordados, cuatro se han resuelto con \u00e9xito, mientras que siguen trabajando en otros dos. Este recurso municipal se ha creado para abordar y resolver de forma consensuada problemas de convivencia, ruidos, olores, obras, salubridad, mascotas o uso de espacios p\u00fablicos, entre otros temas. Se trata de una mediaci\u00f3n voluntaria y gratuita, que pretende que este tipo de conflictos terminen en los juzgados.<\/p>\n
Hasta la fecha, el equipo de mediaci\u00f3n, compuesto por seis agentes de Polic\u00eda Comunitaria, ha logrado que las partes enfrentadas alcancen acuerdos formales en cuatro de los casos tratados. El enfrentamiento entre las partes estaba motivado, en estos casos, por ladridos de perro y molestias por diferentes tipos de ruidos. Tambi\u00e9n se han tratado conflictos referidos a la propia convivencia entre vecinos, agravados por la escasa o mala comunicaci\u00f3n entre las partes. En cuanto a las dos mediaciones todav\u00eda pendientes de resoluci\u00f3n, en una se llevar\u00e1 a cabo una nueva sesi\u00f3n para lograr alcanzar un acuerdo entre las partes. La restante se ha paralizado, ya que una de las partes muestra problemas de salud mental, que no permiten el desarrollo normal de la mediaci\u00f3n. Por \u00faltimo, se han mantenido dos entrevistas con personas que han solicitado el servicio de mediaci\u00f3n comunitaria, a la espera de iniciar el procedimiento si finalmente las partes optan por \u00e9l.<\/p>\n
Para acceder a este servicio existen varias v\u00edas. Por un lado, se puede solicitar la intervenci\u00f3n de la Oficina de Mediaci\u00f3n ante los agentes de Polic\u00eda Comunitaria de cada barrio. A trav\u00e9s de sus patrullajes semanales, podr\u00e1n conocer la problem\u00e1tica existente entre vecinos y, si ellos lo desean, derivarles a dicha oficina. Adem\u00e1s, se puede solicitar el acceso al recurso de forma directa a trav\u00e9s de una solicitud o instancia ante el Ayuntamiento o la jefatura de Polic\u00eda Municipal. Tambi\u00e9n, las distintas \u00e1reas municipales podr\u00e1n derivar a las personas a esta herramienta de resoluci\u00f3n de conflictos, si lo ven necesario. Tras analizar cada caso, se valora si es susceptible de mediaci\u00f3n o, por el contrario, se trata de asuntos que deben ser resueltos por v\u00edas legales.<\/p>\n
Se trata, en cualquier caso, de un servicio completamente gratuito y voluntario. En este sentido, todas las partes implicadas deben querer someterse a mediaci\u00f3n y deben mostrarse receptivas a la soluci\u00f3n que se ofrezca. De hecho, se plantea siempre que la soluci\u00f3n sea consensuada.<\/p>\n
Otras acciones<\/strong><\/p>\n Al margen de las labores de mediaci\u00f3n, el equipo de la Oficina se re\u00fane una vez al mes con la persona asesora externa experta en Mediaci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Conflictos. En estas reuniones, se ponen en com\u00fan las diferentes intervenciones realizadas y las soluciones planteadas. De esta forma, se busca la mejora constante de la calidad del servicio ofrecido.<\/p>\n Adem\u00e1s, se ha mantenido un encuentro con el Servicio de Mediaci\u00f3n e Intervenci\u00f3n Comunitaria Intercultural del Gobierno de Navarra, para presentar este recurso municipal y establecer las bases para colaborar en futuras mediaciones.<\/p>\n El personal que atiende la Oficina de Mediaci\u00f3n son agentes de la Polic\u00eda Comunitaria con titulaci\u00f3n universitaria o Formaci\u00f3n Profesional de Grado Superior, y que adem\u00e1s han recibido formaci\u00f3n espec\u00edfica en mediaci\u00f3n. Cada caso se asigna a una pareja de agentes, que act\u00faan como instructores de la causa. Una vez recogida toda la informaci\u00f3n y tras reunirse con todas las partes implicadas, se conciertan cuantas sesiones conjuntas sean necesarias para ayudar a las partes a que puedan llegar por s\u00ed mismas a acuerdos y soluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Este recurso de Polic\u00eda Municipal de Pamplona se puso en marcha en octubre del a\u00f1o pasado para evitar la judicializaci\u00f3n de estos conflictos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":51040,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-52471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"\n