{"id":51933,"date":"2025-01-30T14:44:32","date_gmt":"2025-01-30T12:44:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=51933"},"modified":"2025-01-30T14:44:32","modified_gmt":"2025-01-30T12:44:32","slug":"el-ayuntamiento-de-pamplona-responde-al-9775-de-los-9-963-avisos-quejas-y-sugerencias-ciudadanas-en-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-de-pamplona-responde-al-9775-de-los-9-963-avisos-quejas-y-sugerencias-ciudadanas-en-2024\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Pamplona responde al 97,75% de los 9.963 avisos, quejas y sugerencias ciudadanas en 2024"},"content":{"rendered":"

Las m\u00e1s comunes son las relacionadas con \u00e1rboles, parques y jardines, la limpieza de la v\u00eda p\u00fablica, y tr\u00e1fico, se\u00f1ales y sem\u00e1foros<\/h2>\n

<\/p>\n

Durante el a\u00f1o 2024 la ciudadan\u00eda de Pamplona llam\u00f3 al Ayuntamiento o le traslad\u00f3 a trav\u00e9s de www.pamplona.es<\/a> un total de 9.963 avisos, quejas y sugerencias, y el Ayuntamiento respondi\u00f3 al 97,75% de ellos. Las m\u00e1s comunes fueron las relacionadas con \u00e1rboles, parques y jardines (1.654), la limpieza de la v\u00eda p\u00fablica (1.149) y tr\u00e1fico, se\u00f1ales y sem\u00e1foros (696). Este es el balance de la actividad registrada el a\u00f1o pasado de este canal que el Consistorio tiene abierto para recibir los avisos y las propuestas ciudadanas sobre el funcionamiento de los servicios municipales y el estado de la ciudad. Esta ma\u00f1ana se ha presentado a la Comisi\u00f3n de Sugerencias y Reclamaciones, junto con los datos del \u00faltimo trimestre de 2024.<\/p>\n

En el c\u00f3mputo anual, de los 9.963 avisos, quejas y sugerencias tramitados, se respondieron 9.339, quedando 224 pendientes. Siete de cada diez llegaron a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n ciudadana 010, un total de 6.867 avisos, mientras que los 2.778 restantes fueron enviados a trav\u00e9s del formulario<\/a> habilitado en www.pamplona.es<\/a>.<\/p>\n

Junto a los temas m\u00e1s habituales relacionados con jardines, limpieza y tr\u00e1fico, fueron tambi\u00e9n frecuentes los avisos sobre mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes (637), edificios e instalaciones municipales (555), animales y zonas de esparcimiento canino (416), aceras (395), alumbrado (352), calzadas (308) y seguridad ciudadana (272).<\/p>\n

Por barrios, es el Casco Viejo el que acumula m\u00e1s quejas: 71,88 por cada mil habitantes, sumando en total 846 avisos. Le sigue el Ensanche, con 55,44 quejas por cada mil habitantes (1.191 en total); Milagrosa-Arrosad\u00eda, con 45,93 quejas por cada mil habitantes (743); y Txantrea, con q44,29 quejas por cada mil habitantes (902).<\/p>\n

En el extremo opuesto, los barrios con menos avisos fueron Buztintxuri-Eutzentxiki, con 23,56 quejas por cada mil habitantes (225 en total); Ermitaga\u00f1a-Mendebaldea, con 30,19 quejas por cada mil habitantes (494); y Mendillorri, que registr\u00f3 35,94 quejas por cada mil habitantes (501).<\/p>\n

 <\/p>\n

Balance de avisos, quejas y sugerencias 2024<\/h3>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
TEMA <\/strong><\/td>\nN\u00daMERO DE AVISOS <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Accesibilidad: Web y Apps.<\/td>\n36<\/td>\n<\/tr>\n
Impuestos municipales: Embargos, presupuestos, multas, impuestos y tasas<\/td>\n115<\/td>\n<\/tr>\n
Limpieza y Medio ambiente: Animales y ZEC<\/td>\n416<\/td>\n<\/tr>\n
Limpieza y Medio ambiente: Contaminaci\u00f3n, ruidos<\/td>\n126<\/td>\n<\/tr>\n
Limpieza y Medio ambiente: Limpieza de v\u00eda p\u00fablica<\/td>\n1149<\/td>\n<\/tr>\n
Limpieza y Medio ambiente: Limpieza San Ferm\u00edn<\/td>\n45<\/td>\n<\/tr>\n
Limpieza y Medio ambiente: Pintadas y graffiti<\/td>\n157<\/td>\n<\/tr>\n
Mantenimiento espacio p\u00fablico: Aceras<\/td>\n395<\/td>\n<\/tr>\n
Mantenimiento espacio p\u00fablico: Alumbrado<\/td>\n352<\/td>\n<\/tr>\n
Mantenimiento espacio p\u00fablico: \u00c1rboles, parques y jardines<\/td>\n1.654<\/td>\n<\/tr>\n
Mantenimiento espacio p\u00fablico: Calzada<\/td>\n308<\/td>\n<\/tr>\n
Mantenimiento espacio p\u00fablico: Edificios e instalaciones municipales<\/td>\n555<\/td>\n<\/tr>\n
Mantenimiento espacio p\u00fablico: Mobiliario urbano, papeleras, bancos, fuentes<\/td>\n637<\/td>\n<\/tr>\n
Otros: Agradecimientos actuaci\u00f3n<\/td>\n51<\/td>\n<\/tr>\n
Otros: Solicitud de informaci\u00f3n, otros avisos, quejas o sugerencias<\/td>\n2.109<\/td>\n<\/tr>\n
Otros: Web Municipal<\/td>\n22<\/td>\n<\/tr>\n
Seguridad Ciudadana, Circulaci\u00f3n y veh\u00edculos: Estacionamiento y zona azul<\/td>\n547<\/td>\n<\/tr>\n
Seguridad Ciudadana, Circulaci\u00f3n y veh\u00edculos: Incidencias hielo y nieve<\/td>\n3<\/td>\n<\/tr>\n
Seguridad Ciudadana, Circulaci\u00f3n y veh\u00edculos: Seguridad Ciudadana<\/td>\n272<\/td>\n<\/tr>\n
Seguridad Ciudadana, Circulaci\u00f3n y veh\u00edculos: Tr\u00e1fico, se\u00f1ales, sem\u00e1foros<\/td>\n696<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Barrio <\/strong><\/td>\nN\u00famero de quejas <\/strong><\/td>\nQuejas por cada mil habitantes <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Azpilaga\u00f1a<\/td>\n258<\/td>\n36,2<\/td>\n<\/tr>\n
Buztintxuri – Euntzetxiki<\/td>\n225<\/td>\n23,56<\/td>\n<\/tr>\n
Casco Viejo<\/td>\n846<\/td>\n71,88<\/td>\n<\/tr>\n
Ensanche<\/td>\n1191<\/td>\n55,44<\/td>\n<\/tr>\n
Ermitaga\u00f1a – Mendebaldea<\/td>\n494<\/td>\n30,19<\/td>\n<\/tr>\n
Etxabakoitz<\/td>\n238<\/td>\n43,12<\/td>\n<\/tr>\n
Iturrama<\/td>\n924<\/td>\n42<\/td>\n<\/tr>\n
Lezkairu<\/td>\n369<\/td>\n37,25<\/td>\n<\/tr>\n
Mendillorri<\/td>\n501<\/td>\n35,94<\/td>\n<\/tr>\n
Milagrosa – Arrosad\u00eda<\/td>\n743<\/td>\n45,93<\/td>\n<\/tr>\n
Rochapea<\/td>\n1075<\/td>\n39,92<\/td>\n<\/tr>\n
San Jorge<\/td>\n549<\/td>\n43,04<\/td>\n<\/tr>\n
San Juan<\/td>\n756<\/td>\n38,99<\/td>\n<\/tr>\n
Txantrea<\/td>\n902<\/td>\n44,29<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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