<\/p>\n
La ciudadan\u00eda de Pamplona dispone de un nuevo servicio para resolver conflictos vecinales. Se trata de la Oficina de Mediaci\u00f3n Comunitaria, una nueva herramienta de intermediaci\u00f3n y di\u00e1logo habilitada por Polic\u00eda Municipal. La nueva oficina se ubica en la calle Irunlarrea, si bien para acceder a ella es necesario acudir con cita previa o bien por derivaci\u00f3n de los distintos servicios municipales. La Comisi\u00f3n de Presidencia del Ayuntamiento de Pamplona ha visitado esta ma\u00f1ana las nuevas instalaciones, desde las que se espera resolver conflictos vecinales de distinta \u00edndole.<\/p>\n
En un principio, esta Oficina de Mediaci\u00f3n est\u00e1 pensada para abordar problemas de convivencia, ruidos, olores, obras, salubridad, mascotas o uso de espacios p\u00fablicos, entre otros temas. Mediante esta v\u00eda, se pretende evitar que este tipo de conflictos acaben en los juzgados. Seis agentes de Polic\u00eda Comunitaria ser\u00e1n los encargados de mediar entre las personas afectadas por esos conflictos. De hecho, es precisamente la Polic\u00eda Comunitaria de cada barrio el primer contacto para acudir a la Oficina de Mediaci\u00f3n. A trav\u00e9s de sus patrullajes semanales, los agentes de referencia de cada barrio de Pamplona podr\u00e1n conocer la problem\u00e1tica existente entre vecinos y, si ellos lo desean, derivarles a la Oficina de Mediaci\u00f3n.<\/p>\n
No obstante, tambi\u00e9n es posible que las personas implicadas soliciten de forma directa acudir a este servicio a trav\u00e9s de una solicitud o instancia ante el Ayuntamiento o la jefatura de Polic\u00eda Municipal. Igualmente, las distintas \u00e1reas municipales podr\u00e1n derivar a las personas a esta herramienta de resoluci\u00f3n de conflictos, si lo ven necesario. Tras analizar cada caso, se valorar\u00e1 si es susceptible de mediaci\u00f3n o, por el contrario, se trata de asuntos que deben ser resueltos por v\u00edas legales.<\/p>\n
Voluntariedad y gratuidad<\/strong><\/p>\n La Oficina de Mediaci\u00f3n Comunitaria est\u00e1 configurada como un servicio completamente gratuito, al que las personas pueden acudir de forma voluntaria para resolver conflictos existentes en el vecindario. La voluntariedad es, de hecho, la premisa b\u00e1sica. Todas las partes implicadas deben querer someterse a mediaci\u00f3n y deben mostrarse receptivas a la soluci\u00f3n que se ofrezca por parte de los agentes de Polic\u00eda Municipal. Una soluci\u00f3n que deber\u00e1 ser consensuada.<\/p>\n Esta experiencia piloto cuenta con agentes de Polic\u00eda Comunitaria especialmente formados en mediaci\u00f3n. Su labor ser\u00e1 recabar todos los datos y opiniones de todas las partes implicadas, escuchar todas las versiones, y facilitar el di\u00e1logo entre las partes, siempre de forma imparcial y mediando para que, de mutuo acuerdo, sean capaces de llegar a un acuerdo. La imparcialidad, neutralidad y la confidencialidad ser\u00e1n los tres principios sobre los que se sustenta el papel de mediador.<\/p>\n El personal que atender\u00e1 la Oficina de Mediaci\u00f3n son agentes de la Polic\u00eda Comunitaria con titulaci\u00f3n universitaria o Formaci\u00f3n Profesional de Grado Superior, y que adem\u00e1s han recibido formaci\u00f3n espec\u00edfica en mediaci\u00f3n. Se asignar\u00e1 a cada caso la mediaci\u00f3n de una pareja de agentes, que actuar\u00e1n como instructores de la causa. Una vez recogida toda la informaci\u00f3n y tras reunirse con todas las partes implicadas, se concertar\u00e1n cuantas sesiones conjuntas sean acordadas para ayudar a las partes a que puedan llegar por s\u00ed mismas a acuerdos y soluciones. El objetivo es lograr un acuerdo final que sea aceptado y rubricado por todas las partes y cuya ejecuci\u00f3n ser\u00e1 supervisada por los agentes mediadores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Comisi\u00f3n de Presidencia ha visitado las instalaciones, ubicadas en la calle Irunlarrea, donde se atender\u00e1 con cita previa y por derivaci\u00f3n de otros servicios municipales<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":51040,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-51039","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"\n