{"id":40193,"date":"2022-05-05T11:32:02","date_gmt":"2022-05-05T09:32:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=40193"},"modified":"2023-04-11T11:48:14","modified_gmt":"2023-04-11T09:48:14","slug":"medio-centenar-de-comercios-de-pamplona-han-realizado-un-proceso-de-digitalizacion-de-la-mano-del-ayuntamiento-y-el-proyecto-transfronterizo-core-poctefa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/medio-centenar-de-comercios-de-pamplona-han-realizado-un-proceso-de-digitalizacion-de-la-mano-del-ayuntamiento-y-el-proyecto-transfronterizo-core-poctefa\/","title":{"rendered":"Medio centenar de comercios de Pamplona han realizado un proceso de digitalizaci\u00f3n de la mano del Ayuntamiento y el proyecto transfronterizo CORE POCTEFA"},"content":{"rendered":"<h5>Este proyecto ha permitido a todos los comercios de la ciudad valorar su madurez digital a trav\u00e9s de una herramienta digital que contin\u00faa operativa<\/h5>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El proyecto transfronterizo CORE (\u2018Competitive Retail\/Comercio Competitivo\u2019) POCTEFA, en el que participa el Ayuntamiento de Pamplona, ha celebrado este jueves en el Palacio del Condestable su jornada final, en la que se ha abordado la importancia de la digitalizaci\u00f3n para el comercio local. Una <a href=\"https:\/\/interreg-core.eu\/auth\/realms\/core\/protocol\/openid-connect\/auth?response_type=code&amp;scope=email%20profile%20openid%20offline_access&amp;client_id=autodiagnostic&amp;state=a2a5b283dc020e840d098aaeb1f978b2&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Finterreg-core.eu%2Fautodiagnostico%2Fwp-admin%2Fadmin-ajax.php%3Faction%3Dopenid-connect-authorize\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramienta online<\/a>, que va a seguir estando operativa, ha ofrecido a todos los comercios la posibilidad de realizar de manera gratuita un autodiagn\u00f3stico sobre su madurez digital. Este proceso ha permitido seleccionar a cincuenta de los participantes, que han podido desarrollar las conclusiones del estudio de la mano de un proceso de coaching personalizado y adaptado a sus necesidades, de la mano de t\u00e9cnicos especializados de la C\u00e1mara de Comercio e Industria de Navarra.<br \/>\n<script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p>El proyecto CORE POCTEFA, en el que participa el Ayuntamiento de Pamplona a trav\u00e9s del \u00e1rea de Comercio, busca mejorar la competitividad de los comercios urbanos de la ciudad a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de herramientas de digitalizaci\u00f3n. Tras una primera fase en la que han sido seleccionados cincuenta negocios, se inici\u00f3 periodo de trabajo en el que se ofreci\u00f3 asesoramiento directo a los participantes. T\u00e9cnicos especializados de la C\u00e1mara de Comercio e Industria de Navarra han ayudado a los comerciantes a tomar las decisiones adecuadas sobre los siguientes pasos que debe dar para la transformaci\u00f3n digital de sus respectivos negocios. Al mismo tiempo, se les ha capacitado en aquellas soluciones presentes en el mercado y que le puedan ser m\u00e1s \u00fatiles.<\/p>\n<p>En la jornada final del proyecto, celebrada este jueves en el Palacio del Condestable, los socios han compartido las conclusiones del trabajo que han realizado durante los \u00faltimos meses para impulsar la transformaci\u00f3n digital del comercio de la ciudad. El evento se ha podido seguir online a trav\u00e9s del siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/us06web.zoom.us\/j\/84435180442&amp;sa=D&amp;source=calendar&amp;ust=1651992352211949&amp;usg=AOvVaw2tTw3ef_OQVjhYmI10GF9T\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/us06web.zoom.us\/j\/84435180442<\/a>.<\/p>\n<p>La apertura institucional ha contado con la participaci\u00f3n de la concejala de Gobierno Estrat\u00e9gico, Comercio y Turismo del Ayuntamiento de Pamplona, Ana Elizalde; la gerente de la federaci\u00f3n mercantil de Guip\u00fazcoa, Maite Valmaseda, y el vicepresidente de la c\u00e1mara de comercio de Pau, Serge Gallazini. El acto tambi\u00e9n ha contado con la descripci\u00f3n de un caso de \u00e9xito, de la mano del gerente de la sombrerer\u00eda Albi\u00f1ana Luis Bobes. A la jornada han acudido adem\u00e1s representantes de los distintos socios del proyecto. Los socios de CORE POCTEFA son, junto con el Ayuntamiento de Pamplona, la Federaci\u00f3n Mercantil de Gipuzkoa (FMG), AENKOMER, Empresarios\/as de Comercio y Servicios de \u00c1lava, Chambre de Commerce et D\u2019Industrie Pau Bearn, Chambre de Commerce et D\u2019Industrie de Toulouse, el Ayuntamiento de Toulouse, Fundaci\u00f3 Eurecat y \u00c9cole Sup\u00e9rieure de Technologies Industrielles Avanc\u00e9s. Adem\u00e1s, este proyecto cuenta con la colaboraci\u00f3n de otras tres entidades: el Ayuntamiento de Barcelona, la Asociaci\u00f3n de Comerciantes del Centro Hist\u00f3rico de Teruel y la Escuela de comercio y management perteneciente a la Chambre de Commerce et D\u2019Industrie Pau Bearn.<br \/>\n<script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>La digitalizaci\u00f3n: una de las claves para aumentar la competitividad del comercio cercano<\/strong><\/p>\n<p>El Servicio de Comercio del Ayuntamiento de Pamplona, que tiene como objetivo el prestar apoyo y facilitar el fomento y desarrollo de los cerca de 2.500 comercios ubicados en la capital, participa en el proyecto CORE POCTEFA en busca de mejorar la competencia profesional en transformaci\u00f3n digital tanto de las PYMES comerciales minoristas que trabajan en la ciudad, como de las organizaciones que aglutinan a los comercios del municipio. Adem\u00e1s, este proyecto pretende sensibilizar sobre la importancia que tiene el sector comercial minorista como motor de empleo y riqueza de cada una de las ciudades que toman parte en \u00e9l. En su desarrollo en Pamplona, el proyecto CORE POCTEFA ha contado con la colaboraci\u00f3n de las asociaciones de comerciantes de la ciudad, que han participado en el codise\u00f1o del cuestionario que se ha realizado a los comercios, contrastando sus contenidos para mejorar su adaptaci\u00f3n a la realidad local del sector. Tambi\u00e9n han colaborado aportando sus redes internas de comunicaci\u00f3n con los comerciantes, permitiendo as\u00ed que la iniciativa llegase a un mayor n\u00famero de negocios, lo que ha hecho que el proyecto tome una mayor envergadura en su desarrollo en Pamplona.<\/p>\n<p>El proyecto CORE POCTEFA busca mejorar la competitividad de los comercios locales a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de herramientas de digitalizaci\u00f3n. Con 1,25 millones de euros de presupuesto, est\u00e1 cofinanciado al 65% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) a trav\u00e9s del Programa Interreg V-A Espa\u00f1a-Francia-Andorra (POCTEFA 2014-2020). El objetivo de todos los proyectos financiados a trav\u00e9s de POCTEFA es reforzar la integraci\u00f3n econ\u00f3mica y social de la zona fronteriza Espa\u00f1a-Francia-Andorra. Adem\u00e1s de Pamplona, el resto de las entidades socias y colaboradoras del proyecto en Espa\u00f1a pertenecen a las regiones de Pirineos Atl\u00e1nticos y el Alto Garona, en Francia y Gipuzkoa, \u00c1lava, Teruel y Barcelona.<br \/>\n<script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>Medio centenar de negocios pamploneses, seleccionados entre todos los participantes<\/strong><\/p>\n<p>La herramienta que facilita CORE POCTEFA, y con la que han trabajado todos los participantes en el proyecto, aborda la situaci\u00f3n de los comercios en cuatro grandes campos: comunicaci\u00f3n y venta online; relaci\u00f3n con los clientes y nivel de fidelizaci\u00f3n; transformaci\u00f3n digital de la empresa y protecci\u00f3n de datos y marca. Con respecto al primer apartado, se pregunta a los establecimientos comerciales que valoren su presencia en redes sociales. Tambi\u00e9n su nivel de conocimiento sobre anal\u00edtica web (posicionamiento SEO), campa\u00f1as publicitarias online y plataformas de pago. Mientras, en el tema de clientes y nivel de fidelizaci\u00f3n, los participantes deben responder si cuentan o no con un fichero y base de datos. Igualmente, se les pregunta sobre las ventajas y oportunidades de su trabajo en torno a la gesti\u00f3n de las relaciones con clientes, los sistemas de alertas (recomendaciones y comentarios por parte de usuarios) o los procesos de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El an\u00e1lisis que propone la herramienta se completa con dos apartados m\u00e1s. El primero relacionado con la propia transformaci\u00f3n digital de la empresa. En concreto, se pregunta a los comerciantes sobre si cuentan con software de caja o tienen digitalizado su punto de venta. Asimismo, deben responder si trabajan con aplicaciones para la gesti\u00f3n de almac\u00e9n, recursos humanos, finanzas o contabilidad. Finalmente, en el apartado de protecci\u00f3n de datos y marca, se analiza con los participantes el nivel de ciberseguridad de su espacio de venta, as\u00ed como el cumplimiento de realizaci\u00f3n del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) o del registro que tengan validado de sus marcas. La selecci\u00f3n de los cincuenta comercios de Pamplona que han participado en la segunda fase del proyecto se ha realizado partiendo de la base de datos de los comercios inscritos al Bolet\u00edn de Noticias de CORE-POCTEFA que realizaron el autodiagn\u00f3stico de madurez digital. En la selecci\u00f3n se ha respetado la proporcionalidad de la muestra en cuanto a tipolog\u00eda sectorial, tama\u00f1o del comercio, localizaci\u00f3n o grado de madurez digital.<br \/>\n<script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Programa de la jornada<\/h3>\n<ul>\n<li>9:30 recepci\u00f3n<\/li>\n<li>10:00 Apertura institucional\n<ul>\n<li>Maite Valmaseda, gerente de la federaci\u00f3n mercantil de Guip\u00fazcoa<\/li>\n<li>Serge Gallazini, vicepresidente de la C\u00e1mara de Comercio de Pau<\/li>\n<li>Ana Elizalde, concejala de Gobierno Estrat\u00e9gico, Comercio y Turismo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>10:15 \u201cDigitalizaci\u00f3n. lo importante no es la herramienta, es la finalidad\u201d\n<ul>\n<li>Luis Bobes, gerente de sombrerer\u00eda Albi\u00f1ana (comercio centenario)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>11:00 pausa de caf\u00e9<\/li>\n<li>11:45 V\u00eddeo resumen<\/li>\n<li>11:50 Mesa redonda\n<ul>\n<li>Ibone L\u00f3pez, Pescader\u00edas Nemo, Pamplona<\/li>\n<li>Serge Gallazini. comercio de menaje del hogar. gallazzini &#8211; arts de la table et de la cuisine<\/li>\n<li>Maite Valmaseda, gerente de federaci\u00f3n mercantil de Guip\u00fazcoa<\/li>\n<li>Nuria Ros, c\u00e1mara de comercio de Teruel<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>13:00 cierre de la jornada<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este proyecto ha permitido a todos los comercios de la ciudad valorar su madurez digital a trav\u00e9s de una herramienta digital que contin\u00faa 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