{"id":35720,"date":"2021-06-29T12:55:54","date_gmt":"2021-06-29T10:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=35720"},"modified":"2023-04-11T11:49:18","modified_gmt":"2023-04-11T09:49:18","slug":"los-comerciantes-de-pamplona-pueden-hacer-un-autodiagnostico-sobre-su-madurez-digital-gracias-a-una-herramienta-del-proyecto-transfronterizo-core-poctefa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/los-comerciantes-de-pamplona-pueden-hacer-un-autodiagnostico-sobre-su-madurez-digital-gracias-a-una-herramienta-del-proyecto-transfronterizo-core-poctefa\/","title":{"rendered":"Los comerciantes de Pamplona pueden hacer un autodiagn\u00f3stico sobre su madurez digital gracias a una herramienta del proyecto transfronterizo CORE POCTEFA"},"content":{"rendered":"<h5>Entre los que lo realicen, se seleccionar\u00e1n cincuenta negocios, que recibir\u00e1n asesoramiento personalizado para mejorar su nivel de digitalizaci\u00f3n<\/h5>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El proyecto transfronterizo CORE (\u2018Competitive Retail\/Comercio Competitivo\u2019) POCTEFA, en el que participa el Ayuntamiento de Pamplona, permite a todos los comercios de la capital, a trav\u00e9s de una <a href=\"https:\/\/interreg-core.eu\/auth\/realms\/core\/protocol\/openid-connect\/auth?response_type=code&amp;scope=email%20profile%20openid%20offline_access&amp;client_id=autodiagnostic&amp;state=a2a5b283dc020e840d098aaeb1f978b2&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Finterreg-core.eu%2Fautodiagnostico%2Fwp-admin%2Fadmin-ajax.php%3Faction%3Dopenid-connect-authorize\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramienta online<\/a>, realizar un autodiagn\u00f3stico sobre su madurez digital. Este trabajo ya se ha realizado de manera piloto en varios negocios y ahora se abre a la participaci\u00f3n de todo el que lo quiera realizar. Se trata de la elaboraci\u00f3n de un cuestionario personalizado que, una vez cumplimentado, ofrece un informe con sugerencias para impulsar la digitalizaci\u00f3n del comercio. Entre los negocios que participen, se seleccionar\u00e1 a medio centenar para que en una fase posterior puedan recibir asesoramiento personalizado para mejorar y optimizar el uso de herramientas digitales en su negocio.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p>La herramienta que facilita CORE POCTEFA, que ya est\u00e1 accesible para todos los comercios de Pamplona desde la <a href=\"https:\/\/interreg-core.eu\/auth\/realms\/core\/protocol\/openid-connect\/auth?response_type=code&amp;scope=email%20profile%20openid%20offline_access&amp;client_id=autodiagnostic&amp;state=a2a5b283dc020e840d098aaeb1f978b2&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Finterreg-core.eu%2Fautodiagnostico%2Fwp-admin%2Fadmin-ajax.php%3Faction%3Dopenid-connect-authorize\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">web del proyecto transfronterizo<\/a>, aborda la situaci\u00f3n de los comercios en cuatro grandes campos: comunicaci\u00f3n y venta online; relaci\u00f3n con los clientes y nivel de fidelizaci\u00f3n; transformaci\u00f3n digital de la empresa y protecci\u00f3n de datos y marca. Con respecto al primer apartado, se pregunta a los establecimientos comerciales que valoren su presencia en redes sociales. Tambi\u00e9n su nivel de conocimiento sobre anal\u00edtica web (posicionamiento SEO), campa\u00f1as publicitarias online y plataformas de pago. Mientras, en el tema de clientes y nivel de fidelizaci\u00f3n, los participantes deben responder si cuentan o no con un fichero y base de datos. Igualmente, se les pregunta sobre las ventajas y oportunidades de su trabajo en torno a la gesti\u00f3n de las relaciones con clientes, los sistemas de alertas (recomendaciones y comentarios por parte de usuarios) o los procesos de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El an\u00e1lisis que propone la herramienta se completa con dos apartados m\u00e1s. El primero relacionado con la propia transformaci\u00f3n digital de la empresa. En concreto, se pregunta a los comerciantes sobre si cuentan con software de caja o tienen digitalizado su punto de venta. Asimismo, deben responder si trabajan con aplicaciones para la gesti\u00f3n de almac\u00e9n, recursos humanos, finanzas o contabilidad. Finalmente, en el apartado de protecci\u00f3n de datos y marca, se analiza con los participantes el nivel de ciberseguridad de su espacio de venta, as\u00ed como el cumplimiento de realizaci\u00f3n del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) o del registro que tengan validado de sus marcas.<\/p>\n<p>El trabajo que se realiza con esta herramienta est\u00e1 plenamente adaptado a la realidad y necesidades de los comercios de Pamplona, gracias a una fase previa en la que se ha probado de manera piloto en varios negocios locales. En ese proceso tambi\u00e9n se han desarrollado sesiones de participaci\u00f3n en las que las asociaciones de comerciantes de Pamplona han podido aportar sus puntos de vista para mejorar y contrastar las funcionalidades que ofrece la herramienta de autodiagn\u00f3stico.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>Una segunda fase en la que se prestar\u00e1 asesoramiento individual a 50 comercios<\/strong><\/p>\n<p>A la vista de los resultados que se obtengan del cuestionario, cincuenta establecimientos de Pamplona podr\u00e1n desarrollar las conclusiones del estudio de la mano de un proceso de coaching personalizado y adaptado a sus necesidades, que se llevar\u00e1 a cabo por t\u00e9cnicos especializados de la C\u00e1mara de Comercio e Industria de Navarra. En concreto, esta fase constar\u00e1 de dos partes claramente diferenciadas. Una primera de acompa\u00f1amiento en la que se ayudar\u00e1 al comerciante a tomar las decisiones adecuadas sobre los siguientes pasos que debe dar para la transformaci\u00f3n digital de su negocio. Al mismo tiempo, se le capacitar\u00e1 en aquellas soluciones presentes en el mercado y que le puedan ser m\u00e1s \u00fatiles. Una vez superado este primer estadio y decidido el plan de acci\u00f3n, el comerciante podr\u00e1 beneficiarse de sesiones individuales con expertos que le ayudar\u00e1n en la implantaci\u00f3n de aquellas soluciones que mejor se adaptan a las necesidades de su comercio.<\/p>\n<p>La selecci\u00f3n de los cincuenta comercios de Pamplona que participar\u00e1n en la fase de acompa\u00f1amiento y pilotaje se realizar\u00e1 partiendo de la base de datos de los comercios inscritos al Bolet\u00edn de Noticias del proyecto CORE POCTEFA que hayan realizado el autodiagn\u00f3stico de madurez digital. Tanto la inscripci\u00f3n al Bolet\u00edn de Noticias como el uso de la herramienta de autodiagn\u00f3stico de madurez digital son gratuitos y est\u00e1n disponibles para todos los comercios de Pamplona a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/interreg-core.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">web de CORE<\/a>. En la selecci\u00f3n final se respetar\u00e1 la proporcionalidad de la muestra en cuanto a tipolog\u00eda sectorial, tama\u00f1o del comercio, localizaci\u00f3n o grado de madurez digital. Para ello se analizar\u00e1n los informes de autodiagn\u00f3stico de los comercios por orden de inscripci\u00f3n al bolet\u00edn de noticias de CORE POCTEFA y se ir\u00e1n seleccionando hasta cumplir con la proporcionalidad anteriormente citada.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>En busca de mejorar la digitalizaci\u00f3n del comercio<\/strong><\/p>\n<p>El Servicio de Comercio del Ayuntamiento de Pamplona, que tiene como objetivo el prestar apoyo y facilitar el fomento y desarrollo de los cerca de 2.500 comercios ubicados en la capital, participa en el proyecto CORE POCTEFA en busca de mejorar la competencia profesional en transformaci\u00f3n digital tanto de las PYMES comerciales minoristas que trabajan en la ciudad, como de las organizaciones que aglutinan a los comercios del municipio. Adem\u00e1s, este proyecto pretende sensibilizar sobre la importancia que tiene el sector comercial minorista como motor de empleo y riqueza de cada una de las ciudades que toman parte en \u00e9l.<\/p>\n<p>El proyecto CORE POCTEFA tiene como horizonte el a\u00f1o 2022 y busca mejorar la competitividad de los peque\u00f1os comercios a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de herramientas de digitalizaci\u00f3n. Con 1,25 millones de euros de presupuesto, est\u00e1 cofinanciado al 65% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) a trav\u00e9s del Programa Interreg V-A Espa\u00f1a-Francia-Andorra (POCTEFA 2014-2020). El objetivo de todos los proyectos financiados a trav\u00e9s de POCTEFA es reforzar la integraci\u00f3n econ\u00f3mica y social de la zona fronteriza Espa\u00f1a-Francia-Andorra. Adem\u00e1s de Pamplona, el resto de las entidades socias y colaboradoras del proyecto en Espa\u00f1a pertenecen a las regiones de Pirineos Atl\u00e1nticos y el Alto Garona, en Francia y Gipuzkoa, \u00c1lava, Teruel y Barcelona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre los que lo realicen, se seleccionar\u00e1n cincuenta negocios, que recibir\u00e1n asesoramiento personalizado para mejorar su nivel de digitalizaci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":35721,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-35720","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Los comerciantes de Pamplona pueden hacer un 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