{"id":35480,"date":"2021-06-17T15:50:43","date_gmt":"2021-06-17T13:50:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=35480"},"modified":"2023-04-11T11:49:23","modified_gmt":"2023-04-11T09:49:23","slug":"el-ayuntamiento-de-pamplona-contesto-a-un-9626-de-los-4-088-avisos-quejas-y-sugerencias-recibidos-durante-los-cinco-primeros-meses-del-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-de-pamplona-contesto-a-un-9626-de-los-4-088-avisos-quejas-y-sugerencias-recibidos-durante-los-cinco-primeros-meses-del-ano\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Pamplona contest\u00f3 a un 96,26% de los 4.088 avisos, quejas y sugerencias recibidos durante los cinco primeros meses del a\u00f1o"},"content":{"rendered":"<h5>Txantrea, Rochapea y Casco Antiguo acaparan uno de cada cuatro contactos realizados a trav\u00e9s del 010 o de la web municipal<\/h5>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>En los cinco primeros meses del a\u00f1o, entre el 1 de enero y el 31 de mayo, el Ayuntamiento de Pamplona recibi\u00f3 a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 010 o de la web municipal, <a href=\"http:\/\/www.pamplona.es\">www.pamplona.es<\/a>, un total de 4.088 avisos, quejas y sugerencias. De ellas, se contestaron en tiempo y forma 3.935, un 96,26%, quedando pendientes 153. Son datos que se han dado a conocer esta ma\u00f1ana durante la celebraci\u00f3n de la Comisi\u00f3n de Sugerencias y Reclamaciones.<\/p>\n<p>Casi el 80% de esos avisos, quejas y sugerencias tuvieron como destinatarias a dos \u00e1reas, Proyectos Estrat\u00e9gicos, Movilidad y Sostenibilidad (2.116 contactos) y Seguridad Ciudadana (1.118). Urbanismo, Vivienda y Sanidad recibi\u00f3 422; Educaci\u00f3n, Participaci\u00f3n Ciudadana y Juventud 153; Gobierno Estrat\u00e9gico, Comercio y Turismo 112; Servicios Sociales, Acci\u00f3n Comunitaria y Deporte 60; Cultura e Igualdad 51; Servicios Generales 44; y Alcald\u00eda 12.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p>Las \u00e1reas de Educaci\u00f3n, Participaci\u00f3n Ciudadana y Juventud, de Cultura e Igualdad y de Alcald\u00eda respondieron al 100% de los avisos, quejas y sugerencias que tramitaron. Todas las \u00e1reas superan el 90% de contestaciones realizadas, aunque no alcanzan la media de ese 96,2% Urbanismo, Vivienda y Sanidad con un 95,5%; Gobierno Estrat\u00e9gico, Comercio y Turismo con un 93,75%; Seguridad Ciudadana con un 92,67% y Servicios Sociales, Acci\u00f3n Comunitaria y Deporte con un 91,67%.<\/p>\n<p>En este nuevo informe sobre avisos, quejas y sugerencias se mantiene la prevalencia de la comunicaci\u00f3n online, a trav\u00e9s de la web municipal, <a href=\"http:\/\/www.pamplona.es\">www.pamplona.es<\/a>. Telem\u00e1ticamente, se registraron casi el 72% de los contactos llevados a cabo entre enero y mayo. El 28% restante se realiz\u00f3 mediante llamadas al Servicio de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica 010 (948 420 100).<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>Conservaci\u00f3n urbana y seguridad ciudadana<\/strong><\/p>\n<p>Como suele ser habitual, la limpieza, el mantenimiento del espacio p\u00fablico y la seguridad ciudadana son los \u00e1mbitos sobre los que m\u00e1s comentarios y aportaciones se reciben a trav\u00e9s del 010 y <a href=\"http:\/\/www.pamplona.es\">www.pamplona.es<\/a>. Los avisos, quejas y sugerencias sobre \u00e1rboles, parques y jardines ascendieron a 488, las comunicaciones sobre mantenimiento de mobiliario urbano, papeleras, bancos o fuentes llegaron a 332 y los avisos relativos a limpieza de la v\u00eda p\u00fablica sumaron 331. En Seguridad Ciudadana, las principales preocupaciones reflejadas mediante avisos o quejas el Ayuntamiento tuvieron que ver con el tr\u00e1fico, las se\u00f1ales y los sem\u00e1foros con 320 contactos y con el estacionamiento y la zona azul, con 237 m\u00e1s.<\/p>\n<p>Por barrios, Txantrea, Rochapea, Casco Antiguo y Segundo Ensanche superaron los 300 contactos con el Ayuntamiento de Pamplona. M\u00e1s concretamente, sus vecinos y vecinas llevaron a cabo 390, 381, 320 y 305 avisos, respectivamente. Estos cuatro barrios acumularon casi un 35% de las quejas y sugerencias tramitadas. Por el contrario, Erripaga\u00f1a con 52, Abejeras \u2013 Azpilaga\u00f1a con 74, Etxabakoitz con 80, el Primer Ensanche con 83 y Buztintxuri con 94 no llegaron al centenar de contactos tramitados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Txantrea, Rochapea y Casco Antiguo acaparan uno de cada cuatro contactos realizados a trav\u00e9s del 010 o de la web municipal<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11486,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-35480","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>El Ayuntamiento de Pamplona contest\u00f3 a un 96,26% de los 4.088 avisos, quejas y sugerencias recibidos durante los cinco 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