{"id":33098,"date":"2021-02-05T14:06:22","date_gmt":"2021-02-05T12:06:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=33098"},"modified":"2021-02-05T14:06:22","modified_gmt":"2021-02-05T12:06:22","slug":"el-ayuntamiento-recibio-8-328-avisos-quejas-y-sugerencias-en-2020-a-traves-de-la-web-municipal-y-del-telefono-010-y-respondio-al-94-de-esas-consultas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-recibio-8-328-avisos-quejas-y-sugerencias-en-2020-a-traves-de-la-web-municipal-y-del-telefono-010-y-respondio-al-94-de-esas-consultas\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento recibi\u00f3 8.328 avisos, quejas y sugerencias en 2020 a trav\u00e9s de la web municipal y del tel\u00e9fono 010 y respondi\u00f3 al 94% de esas consultas"},"content":{"rendered":"<h5>La mayor\u00eda de los contactos hac\u00edan referencia a solicitudes de informaci\u00f3n, limpieza y arbolado y parques<\/h5>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Ayuntamiento de Pamplona recibi\u00f3 8.328 avisos, quejas y sugerencias en 2020. Un 94% de todos ellos fueron respondidos de acuerdo a los datos presentados hoy en la Comisi\u00f3n de Sugerencias y Reclamaciones que ha conocido el \u00faltimo informe. El Consistorio pone a disposici\u00f3n de la ciudadan\u00eda dos medios b\u00e1sicos para recibir sus avisos, quejas y reclamaciones: el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n ciudadana 010 o 948 420 100 y la web municipal <a href=\"http:\/\/www.pamplona.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.pamplona.es<\/a> en un <a href=\"https:\/\/sedeelectronica.pamplona.es\/Informacion.aspx?idInfo=1400&amp;cm=N&amp;idoma=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enlace<\/a> en el apartado \u2018Atenci\u00f3n ciudadana\u2019. La mayor\u00eda de los contactos ciudadanos han llegado por el tel\u00e9fono 010, 6.202, (el 74,5% del total), recibi\u00e9ndose por la web 2.124 (25,5%).<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p>En cuanto a temas, los relacionados con el mantenimiento del espacio p\u00fablico son los m\u00e1s frecuentes. 1.235 contactos tuvieron que ver con el mantenimiento de \u00e1rboles, parques y jardines, 1.040 con limpieza de la v\u00eda p\u00fablica y 2.163 fueron para solicitudes de informaci\u00f3n o para otro tipo de avisos. Adem\u00e1s, 552 relacionados con tr\u00e1fico, se\u00f1ales y sem\u00e1foros; 484 con mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes, y 471 con Seguridad Ciudadana, circulaci\u00f3n de veh\u00edculos, estacionamiento y zona azul. Tambi\u00e9n superaron las 300 los requerimientos sobre seguridad ciudadana (387), animales y zonas de esparcimiento canino (343) y aceras y alumbrado p\u00fablico (319 sobre cada tema). El listado tambi\u00e9n incluye contaminaci\u00f3n y ruidos, pintadas, estado de la calzada, instalaciones municipales, web y agradecimientos.<\/p>\n<p>En cuanto a la procedencia de las sugerencias y reclamaciones, el barrio desde el que han llegado m\u00e1s contactos es Rochapea con 1.016, seguido de Txantrea con 771, San Juan con 720 y Casco Antiguo con 706. Por encima de 500 se sit\u00faan el II Ensanche con 646, Milagrosa 577 e Iturrama 564. Por el contrario, los barrios desde los que se han registrado menos avisos son Erripagaina con 126, Abejeras \u2013 Azpilaga\u00f1a 179, I Ensanche con 199, Lezkairu 206, Etxabakoitz 220 y Buztintxuri 222. Desde Ermitaga\u00f1a-Mendebaldea llegaron 409 y Mendillorri 391.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>An\u00e1lisis por \u00e1reas municipales<\/strong><\/p>\n<p>Por \u00e1reas, Proyectos Estrat\u00e9gicos, Movilidad y Sostenibilidad acoge m\u00e1s de la mitad, en concreto 4.650, un 56% de los 8.327 avisos, quejas y sugerencias recibidos en 2020. Otro 23% de los contactos de la ciudadan\u00eda, un total de 1.906, se han dirigido al \u00e1rea de Seguridad Ciudadana. Urbanismo, Vivienda y Sanidad ha recibido 659 avisos; Educaci\u00f3n, Participaci\u00f3n Ciudadana y Juventud 364; Servicios Sociales, Acci\u00f3n Comunitaria y Deporte 213; Cultura e Igualdad 139; Servicios Generales 113; Alcald\u00eda 91, y Gobierno Estrat\u00e9gico, Comercio y Turismo 80.<\/p>\n<p>Tres \u00e1reas municipales han tramitado y respondido al 100% de los requerimientos ciudadanos: Alcald\u00eda, Cultura e Igualdad y Servicios Generales. Por encima del 90% de respuestas se sit\u00faan las \u00e1reas de Proyectos Estrat\u00e9gicos, Movilidad y Sostenibilidad (99%), Educaci\u00f3n, Participaci\u00f3n Ciudadana y Juventud (98%) y Servicios Sociales, Acci\u00f3n Comunitaria y Deporte (95%). A continuaci\u00f3n, se sit\u00faan Urbanismo, Vivienda y Sanidad (89%); Gobierno Estrat\u00e9gico, Comercio y Turismo 80 (84%) y Seguridad Ciudadana (83%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mayor\u00eda de los contactos hac\u00edan referencia a solicitudes de informaci\u00f3n, limpieza y arbolado y parques<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33021,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-33098","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>El Ayuntamiento recibi\u00f3 8.328 avisos, quejas y sugerencias en 2020 a trav\u00e9s de la web municipal y del tel\u00e9fono 010 y respondi\u00f3 al 94% de esas 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