{"id":33093,"date":"2021-02-05T14:01:05","date_gmt":"2021-02-05T12:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=33093"},"modified":"2021-02-05T14:01:05","modified_gmt":"2021-02-05T12:01:05","slug":"el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse"},"content":{"rendered":"<h5>La prueba piloto que arranca ahora permite ya realizar nueve de los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales, como la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento<\/h5>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Con la puesta en marcha de este nuevo servicio de tr\u00e1mites por videollamada, el Ayuntamiento de Pamplona actualiza su atenci\u00f3n a las demandas de la sociedad actual ofreciendo un servicio m\u00e1s personalizado, adem\u00e1s de c\u00f3modo, r\u00e1pido y seguro, al que el ciudadano puede acceder desde cualquier lugar, sin necesidad de desplazarse a un punto de atenci\u00f3n presencial. El acceso a este nuevo recurso, as\u00ed como toda la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n necesaria para realizar los tr\u00e1mites con atenci\u00f3n por videollamada se encuentran en la web <a href=\"pamplona.es\/vamoscontigo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pamplona.es\/vamoscontigo<\/a>.<\/p>\n<p>La pandemia ha modificado el modo de atenci\u00f3n que demanda la ciudadan\u00eda, algo que queda patente si se analizan los datos que deja el pasado a\u00f1o, en el que los requerimientos de atenci\u00f3n presencial del Ayuntamiento de Pamplona bajaron m\u00e1s del 36% respecto a 2019, una cifra que est\u00e1 muy por debajo de lo que corresponder\u00eda a los meses de confinamiento. Por el contrario, el n\u00famero de requerimientos telef\u00f3nicos y electr\u00f3nicos a trav\u00e9s del 010 aument\u00f3 durante 2020 en m\u00e1s de un 13%. Pero en muchas ocasiones, la atenci\u00f3n telem\u00e1tica no permite el nivel de cercan\u00eda que precisan algunos tr\u00e1mites. Ante esta situaci\u00f3n, el recurso de la videollamada que se pone ahora en marcha supone una soluci\u00f3n eficaz, ya que permite la realizaci\u00f3n de ese tipo de tr\u00e1mites, con una atenci\u00f3n personalizada y directa, y sin la necesidad de que el ciudadano tenga que desplazarse y acceder al interior de oficinas municipales.<\/p>\n<p>El acceso a este nuevo servicio es muy sencillo y accesible para los ciudadanos, que deber\u00e1n solicitar la atenci\u00f3n por videollamada a trav\u00e9s de la p\u00e1gina <a href=\"pamplona.es\/vamoscontigo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pamplona.es\/vamoscontigo<\/a>, en la web municipal del Ayuntamiento de Pamplona. En ese mismo espacio online encontrar\u00e1n los accesos a todos los servicios que se ofrecen por esta v\u00eda y un audiovisual en el que se muestra detalladamente c\u00f3mo se accede a este tipo de atenci\u00f3n y resuelve totas las dudas que le puedan surgir al usuario.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>Realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites con el asesoramiento en directo de un \u2018teleoperador\u2019<\/strong><\/p>\n<p>En total son nueve los tr\u00e1mites que, por el momento, se van a poder realizar por videollamada. Se trata del cambio de domicilio general para notificaciones, la domiciliaci\u00f3n bancaria de impuestos, los desgloses de recibo o duplicados de recibo de los impuestos o tasas peri\u00f3dicos; los certificados, informes o volantes de impuestos, el certificado o volante de no tener deudas pendientes, las reclamaciones o recursos en cuanto a los impuestos de circulaci\u00f3n, la consulta del valor de suelo urbano por plusval\u00eda o la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento. Este \u00faltimo tr\u00e1mite, por ejemplo, fue durante el pasado a\u00f1o el m\u00e1s solicitado a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de informaci\u00f3n ciudadana del Ayuntamiento, con un total de 36.801 solicitudes. Adem\u00e1s, fue el cuarto que m\u00e1s se realiz\u00f3 a trav\u00e9s de la sede electr\u00f3nica del Consistorio, con m\u00e1s de 20.100 accesos a su p\u00e1gina de tramitaci\u00f3n.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>Acceso desde cualquier dispositivo m\u00f3vil con acceso a internet<\/strong><\/p>\n<p>El acceso al nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada se puede realizar a trav\u00e9s de cualquier dispositivo m\u00f3vil, si bien es recomendable hacerlo a trav\u00e9s de un ordenador, port\u00e1til o de sobremesa. El dispositivo debe contar con c\u00e1mara, micr\u00f3fono y altavoces, y para que la atenci\u00f3n sea \u00f3ptima se recomienda realizar la videollamada desde un espacio tranquilo sin ruidos y utilizando auriculares. El usuario necesitar\u00e1 conexi\u00f3n a internet y utilizar el navegador Chrome en el ordenador, o bien la aplicaci\u00f3n &#8216;Jitsi Meet&#8217; en los dispositivos m\u00f3viles y tablets (con su versi\u00f3n, en cada caso de <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=org.jitsi.meet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Android<\/a>\u00a0o\u00a0<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/jitsi-meet\/id1165103905\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iOS<\/a>).<\/p>\n<p>Para que la atenci\u00f3n sea lo m\u00e1s r\u00e1pida y precisa posible, el usuario deber\u00e1 tener preparado su documento identificativo (NIF, NIE, pasaporte&#8230;) en el momento de iniciar la videollamada. Ser\u00e1 preciso que lo muestre a la persona que le atienda para identificarse correctamente y poder realizar su gesti\u00f3n. Es importante recalcar que este servicio s\u00f3lo se puede utilizar en nombre propio y no en representaci\u00f3n de terceras personas. La documentaci\u00f3n que sea necesaria para llevar a cabo el tr\u00e1mite ser\u00e1 validada por el operador durante la videollamada. No tendr\u00e1 validez legal hasta el momento de la atenci\u00f3n, pero ayudar\u00e1 a acelerar el procedimiento.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>Una cuarta v\u00eda para atender las demandas de la ciudadan\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>La videollamada se suma a la atenci\u00f3n presencial, el servicio de atenci\u00f3n 010, y la sede electr\u00f3nica municipal como la cuarta opci\u00f3n con la que los ciudadanos de Pamplona van a poder comunicarse con el Ayuntamiento. Durante el pasado a\u00f1o fueron atendidas de manera presencial un total de 27.751 personas, de las cuales m\u00e1s del 90% correspondieron al padr\u00f3n y las restantes al registro. Los tiempos de espera se mejoraron considerablemente respecto al a\u00f1o anterior, reduci\u00e9ndose de media en Condestable de los 7 minutos 38 segundos a los 4 minutos 34 segundos. Tambi\u00e9n aumentaron el n\u00famero de ciudadanos atendidos en menos de diez minutos, superando esta cifra el 86%.<\/p>\n<p>El servicio de atenci\u00f3n ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona 010, por su parte, recibi\u00f3 durante el pasado a\u00f1o casi 800.000 contactos totales, lo que supone un aumento del 13% respecto a 2019. De ellos, cabe destacar que el n\u00famero de llamadas atendidas se increment\u00f3 en m\u00e1s de 8.000, lo que supone una media de 1.138 atenciones por esta v\u00eda de lunes a viernes, y 63 en el caso de los s\u00e1bados. Por su parte, el n\u00famero de atenciones v\u00eda correo electr\u00f3nico ha superado las 10.000, duplicando ampliamente a las del a\u00f1o anterior, y los env\u00edos de SMS y mails masivos han aumentado hasta suponer un 25 % m\u00e1s que en 2019, con 564.847 env\u00edos totales.<\/p>\n<p>Durante 2020, la sede electr\u00f3nica del Ayuntamiento de Pamplona registr\u00f3 casi 345.000 accesos. De ellos, casi el 90% fueron referidos a 25 de los m\u00e1s de 100 tr\u00e1mites que se pueden realizar de manera telem\u00e1tica. Los m\u00e1s solicitados, por orden, fueron el registro en las Zonas de Acceso Controlado de la ciudad, las solicitudes o anulaciones de citas previas, la instancia general, la obtenci\u00f3n o solicitud del volante de empadronamiento y el pago de recibos, multas y autoliquidaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La prueba piloto que arranca ahora permite ya realizar nueve de los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales, como la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33094,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-33093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La prueba piloto que arranca ahora permite ya realizar nueve de los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales, como la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La prueba piloto que arranca ahora permite ya realizar nueve de los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales, como la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"La Gu\u00eda de Pamplona\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/laguiadepamplonacom-133175176762273\/?ref=hl\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-05T12:01:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/vamos-contigo-010.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"La Gu\u00eda de Pamplona\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LaGuiadPamplona\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LaGuiadPamplona\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"La Gu\u00eda de Pamplona\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"La Gu\u00eda de Pamplona\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/efe887376f0213d4657c93adc50b1fdb\"},\"headline\":\"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse\",\"datePublished\":\"2021-02-05T12:01:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/\"},\"wordCount\":1133,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/vamos-contigo-010.jpg\",\"articleSection\":[\"Ayto Pamplona\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/\",\"name\":\"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/vamos-contigo-010.jpg\",\"datePublished\":\"2021-02-05T12:01:05+00:00\",\"description\":\"La prueba piloto que arranca ahora permite ya realizar nueve de los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales, como la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/vamos-contigo-010.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/vamos-contigo-010.jpg\",\"width\":1024,\"height\":512},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/\",\"name\":\"La gu\u00eda de Pamplona\",\"description\":\"Noticias de Pamplona\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#organization\",\"name\":\"La Gu\u00eda de Pamplona \\\/ Noticias\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/11\\\/logo-laguiadepamplona18-web1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/11\\\/logo-laguiadepamplona18-web1.png\",\"width\":600,\"height\":196,\"caption\":\"La Gu\u00eda de Pamplona \\\/ Noticias\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/laguiadepamplonacom-133175176762273\\\/?ref=hl\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LaGuiadPamplona\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/la_guia_de_pamplona\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/user\\\/laguiadepamplona\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.laguiadepamplona.com\\\/actualidad\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/efe887376f0213d4657c93adc50b1fdb\",\"name\":\"La Gu\u00eda de Pamplona\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b6992f131dc8d30ab0dff15446e9d346d9dbd95992de0fef795073f5ea83a81c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b6992f131dc8d30ab0dff15446e9d346d9dbd95992de0fef795073f5ea83a81c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b6992f131dc8d30ab0dff15446e9d346d9dbd95992de0fef795073f5ea83a81c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"La Gu\u00eda de Pamplona\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse","description":"La prueba piloto que arranca ahora permite ya realizar nueve de los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales, como la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse","og_description":"La prueba piloto que arranca ahora permite ya realizar nueve de los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales, como la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento","og_url":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/","og_site_name":"La Gu\u00eda de Pamplona","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/laguiadepamplonacom-133175176762273\/?ref=hl","article_published_time":"2021-02-05T12:01:05+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":512,"url":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/vamos-contigo-010.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"La Gu\u00eda de Pamplona","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LaGuiadPamplona","twitter_site":"@LaGuiadPamplona","twitter_misc":{"Escrito por":"La Gu\u00eda de Pamplona","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/"},"author":{"name":"La Gu\u00eda de Pamplona","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#\/schema\/person\/efe887376f0213d4657c93adc50b1fdb"},"headline":"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse","datePublished":"2021-02-05T12:01:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/"},"wordCount":1133,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/vamos-contigo-010.jpg","articleSection":["Ayto Pamplona"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/","url":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/","name":"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/vamos-contigo-010.jpg","datePublished":"2021-02-05T12:01:05+00:00","description":"La prueba piloto que arranca ahora permite ya realizar nueve de los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales, como la obtenci\u00f3n del volante de empadronamiento","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/vamos-contigo-010.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/vamos-contigo-010.jpg","width":1024,"height":512},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-nuevo-servicio-de-atencion-por-videollamada-para-que-los-ciudadanos-puedan-hacer-sus-tramites-de-forma-rapida-y-sin-desplazarse\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"El Ayuntamiento pone en marcha un nuevo servicio de atenci\u00f3n por videollamada para que los ciudadanos puedan hacer sus tr\u00e1mites de forma r\u00e1pida y sin desplazarse"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#website","url":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/","name":"La gu\u00eda de Pamplona","description":"Noticias de Pamplona","publisher":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#organization","name":"La Gu\u00eda de Pamplona \/ Noticias","url":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/logo-laguiadepamplona18-web1.png","contentUrl":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/logo-laguiadepamplona18-web1.png","width":600,"height":196,"caption":"La Gu\u00eda de Pamplona \/ Noticias"},"image":{"@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/laguiadepamplonacom-133175176762273\/?ref=hl","https:\/\/x.com\/LaGuiadPamplona","https:\/\/www.instagram.com\/la_guia_de_pamplona\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/laguiadepamplona"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/#\/schema\/person\/efe887376f0213d4657c93adc50b1fdb","name":"La Gu\u00eda de Pamplona","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b6992f131dc8d30ab0dff15446e9d346d9dbd95992de0fef795073f5ea83a81c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b6992f131dc8d30ab0dff15446e9d346d9dbd95992de0fef795073f5ea83a81c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b6992f131dc8d30ab0dff15446e9d346d9dbd95992de0fef795073f5ea83a81c?s=96&d=mm&r=g","caption":"La Gu\u00eda de Pamplona"}}]}},"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33093"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33093\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}