{"id":32472,"date":"2020-12-02T17:47:16","date_gmt":"2020-12-02T15:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.es\/actualidad\/?p=32472"},"modified":"2020-12-02T17:47:16","modified_gmt":"2020-12-02T15:47:16","slug":"el-ayuntamiento-realizara-un-proyecto-de-consultoria-estrategica-para-optimizar-los-procesos-de-gestion-del-equipo-municipal-de-atencion-a-domicilio-emad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-realizara-un-proyecto-de-consultoria-estrategica-para-optimizar-los-procesos-de-gestion-del-equipo-municipal-de-atencion-a-domicilio-emad\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento realizar\u00e1 un proyecto de consultor\u00eda estrat\u00e9gica para optimizar los procesos de gesti\u00f3n del Equipo Municipal de Atenci\u00f3n a Domicilio (EMAD)"},"content":{"rendered":"<h5>La consultor\u00eda contendr\u00e1 medidas operativas, organizativas y de implantaci\u00f3n para lograr mayor eficiencia de los recursos municipales<\/h5>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Ayuntamiento de Pamplona va a realizar un proyecto de consultor\u00eda estrat\u00e9gica para optimizar los procesos del Equipo Municipal de Atenci\u00f3n a Domicilio (EMAD). El resultado del estudio contendr\u00e1 medidas operativas y de car\u00e1cter organizativo y conllevar\u00e1 un seguimiento en su implantaci\u00f3n. La Junta de Gobierno Local ha aprobado hoy la adjudicaci\u00f3n de la consultor\u00eda a favor de I\u00f1aki Buitron P\u00e9rez San Rom\u00e1n por un importe total de 33.868 euros (IVA incluido).<\/p>\n<p>El importe de la licitaci\u00f3n ascend\u00eda a 42.180 euros, lo que supone una rebaja del 20%. A la licitaci\u00f3n se presentaron 6 empresas de las que una fue excluida por no alcanzar la puntuaci\u00f3n m\u00ednima exigida en las Condiciones Particulares de la Contrataci\u00f3n. El plazo de ejecuci\u00f3n del trabajo es de 9 meses.<\/p>\n<p>El objetivo de la actuaci\u00f3n es identificar las causas que pueden generar situaciones de ineficacia e ineficiencia para poder corregirlas. La consultor\u00eda se ha encargado despu\u00e9s de que una auditor\u00eda externa encargada por el Consistorio se\u00f1alara en marzo de este a\u00f1o que la municipalizaci\u00f3n del Servicio de Atenci\u00f3n a Domicilio (SAD, y actual EMAD) est\u00e1 costando al Ayuntamiento casi 2 millones de euros m\u00e1s al a\u00f1o, lo que supone un incremento del 44% entre el gasto del a\u00f1o 2016, antes del cambio de gesti\u00f3n, y el de 2019. Tambi\u00e9n se\u00f1alaba el documento que a pesar del mayor coste hab\u00eda un menor n\u00famero de horas de servicio: el a\u00f1o pasado se prestaron un 21% de horas menos que en 2016.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>Prestaci\u00f3n para familias o personas que tienen dificultades para valerse por s\u00ed mismas<\/strong><\/p>\n<p>El EMAD es una prestaci\u00f3n b\u00e1sica municipal para familias o personas que tienen dificultades para valerse por s\u00ed mismas que les apoya en las actividades de la vida diaria favoreciendo su autonom\u00eda personal, de manera que puedan continuar viviendo en su hogar y en su entorno. Se realizan labores de cuidado personal e higiene, movilidad b\u00e1sica, actividades dom\u00e9sticas o mantenimiento de la vivienda, pudiendo completarse con el servicio de lavander\u00eda y de alimentaci\u00f3n a domicilio.<\/p>\n<p>Las actuaciones previstas en la consultor\u00eda se agrupan en tres grandes \u00e1reas: organizativas (estructura necesaria para la gesti\u00f3n y recursos humanos y materiales), operativas (elaboraci\u00f3n de los procesos necesarios para el normal funcionamiento de la actividad asistencial con definici\u00f3n de los indicadores necesarios para el control de la gesti\u00f3n) y de implantaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Todo ello se desarrolla en 6 puntos: dise\u00f1o de un modelo de gesti\u00f3n del EMAD que permita prestar el servicio con un mayor nivel de calidad y eficiencia; propuesta de sistematizaci\u00f3n de los procesos y la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n, as\u00ed como el establecimiento de manuales y gu\u00edas de trabajo; propuesta de estructuras de coordinaci\u00f3n m\u00e1s eficientes, que fomenten el trabajo en equipo, el buen clima laboral, y el desarrollo profesional de las trabajadoras; identificar los recursos necesarios para implementar el modelo de gesti\u00f3n dise\u00f1ado; acompa\u00f1ar y asesorar al EMAD presencialmente en la implantaci\u00f3n de todas estas medidas y realizar la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n<p><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><br \/>\n<!-- Noticias La Guia de Pamplona --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\"\nstyle=\"display:block\"\ndata-ad-client=\"ca-pub-6943679897239327\"\ndata-ad-slot=\"7048180777\"\ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins><br \/>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong>Mejorar la aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica, la organizaci\u00f3n del trabajo, la rotaci\u00f3n de personal\u2026<\/strong><\/p>\n<p>El equipo humano del EMAD est\u00e1 compuesto por una persona responsable, 6 coordinadoras de zona, 4 administrativas y 167 trabajadoras familiares en activo (seg\u00fan datos de 2018 que figuraban en la licitaci\u00f3n del contrato ahora adjudicado) con jornadas de trabajo diferentes y distintos horarios de ma\u00f1ana, tarde y partido y contratos a tiempo parcial (67) y completo (100).<\/p>\n<p>Entre otras cuestiones, la consultor\u00eda abordar\u00e1 c\u00f3mo la diversidad de tipolog\u00edas de jornadas laborales hace que la gesti\u00f3n de los servicios y la elaboraci\u00f3n de los cuadrantes resulte una tarea compleja y, sobre todo, ineficiente. Asimismo, estudiar\u00e1 si la actual estructuraci\u00f3n del servicio en 6 equipos, al frente de cada cual hay una coordinadora, supone que cualquier ausencia provoque una situaci\u00f3n compleja. Por \u00faltimo, analizar\u00e1 el elevado nivel de rotaci\u00f3n y el sistema de gesti\u00f3n de listas para las contrataciones temporales que resulta inadecuado para las peculiaridades de este servicio que demanda una respuesta \u00e1gil e inmediata.<\/p>\n<p>Otro de los puntos abordados ser\u00e1 la idoneidad de la actual aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica y de otras alternativas y sistemas de gesti\u00f3n especializados en la prestaci\u00f3n de servicio de atenci\u00f3n a domicilio, para dar respuesta \u00e1gil y eficaz a las necesidades ya que actualmente la extracci\u00f3n de datos y estad\u00edsticas resulta muy compleja y costosa. La empresa adjudicataria dise\u00f1ar\u00e1 nuevos m\u00e9todos de trabajo que permitan mejorar la organizaci\u00f3n con procedimientos claros, una coordinaci\u00f3n efectiva y un modelo de gesti\u00f3n claro. Asimismo, trabajar\u00e1 la digitalizar de la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n sustituyendo los m\u00e9todos manuales en papel e instaurar\u00e1 un sistema de control y seguimiento de las intervenciones realizadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La consultor\u00eda contendr\u00e1 medidas operativas, organizativas y de implantaci\u00f3n para lograr mayor eficiencia de los recursos municipales<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21939,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-32472","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>El Ayuntamiento realizar\u00e1 un proyecto de consultor\u00eda estrat\u00e9gica para 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