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<\/a>Cuatro de cada cinco usuarios de los polideportivos municipales gestionados por el Ayuntamiento de Pamplona valora como suficiente o m\u00e1s que suficiente y correcta la limpieza de esas instalaciones deportivas. Son datos de una encuesta de satisfacci\u00f3n realizada entre los usuarios de esos centros, cuyos datos ha expuesto la concejala especial de Juventud y Deporte, Paz Prieto, en la comisi\u00f3n de Presidencia celebrada esta ma\u00f1ana.<\/p>\nEsta encuesta del grado de satisfacci\u00f3n de los usuarios se incluye en la carta de servicios de los polideportivos municipales aprobadas el a\u00f1o pasado por el Ayuntamiento de Pamplona como una acci\u00f3n a llevar a cabo para conocer la opini\u00f3n de quienes utilizan habitualmente las instalaciones de Arrosad\u00eda, Azpilaga\u00f1a, Ermitaga\u00f1a, Ezcaba, Jos\u00e9 Mar\u00eda Iribarren, Mendillorri, Rochapea y San Jorge.<\/p>\n
Las encuestas se realizaron entre el 5 y el 11 de mayo a trav\u00e9s de unos formularios que los usuarios pudieron cumplimentar de forma an\u00f3nima. Se preguntaba por aspectos como el reglamento de uso interno y su cumplimiento, el mantenimiento de las instalaciones, las labores de limpieza, la opini\u00f3n sobre el personal adscrito a los polideportivos y sobre la atenci\u00f3n recibida a trav\u00e9s del \u00e1rea de Deporte del Ayuntamiento. Respondieron a la encuesta 204 personas, 115 de ellas mujeres y 89 hombres. Un 27,45% ten\u00edan entre 45 y 59 a\u00f1os, un 25% entre 35 y 44 a\u00f1os, un 24,5% entre 60 y 69 a\u00f1os; un 13,23% entre 25 y 34 a\u00f1os y un 9,8% entre 15 y 24 a\u00f1os.<\/p>\n
Limpieza, mantenimiento y reglamento interno<\/strong><\/p>\nSobre la limpieza, un 24,5% opina que la que se lleva a cabo es m\u00e1s que suficiente y correcta y un 55,8% la considera suficiente, por lo que la suma, un 80,3%, ofrece la cifra de usuarios que la valora como suficiente o m\u00e1s que suficiente. Un 18,6% la califica como insuficiente o muy deficiente. Quienes as\u00ed la consideran (entre ese 18,6%) opinan que los espacios m\u00e1s sucios con las duchas (42,7%), los vestuarios (36,84%), los aseos (36,84%) y las salas polivalentes y la recepci\u00f3n (2,94% cada una).<\/p>\n
Respecto al mantenimiento, un 15,6% considera que son m\u00e1s que suficientes y casi un 51% que son suficientes. Por tanto, un 66% cree que son suficientes o m\u00e1s que suficientes. Por otro lado, un 21,5% las califica de regulares, un 7,3% de deficientes y un 2,45% de muy deficientes. Adem\u00e1s, un 47,54% opina que los desperfectos o anomal\u00edas se subsanan r\u00e1pida o muy r\u00e1pidamente frente al\u00a0 48% que considera que se solucionan con lentitud.<\/p>\n
Un 71,56% de los encuestados manifesta conocer el reglamento de uso interno de los polideportivos, frente a un 23,43% que dijo no conocerlo. Cuatro de cada diez cree que el resto de los usuarios s\u00ed que saben ese reglamento. Casi un 70% se\u00f1ala que, en t\u00e9rminos generales, se respeta el reglamento de uso interno. En cuanto a las medidas que habr\u00eda que tomar con aquellas personas que no cumplen el reglamento, un 65,19% opta por la explicaci\u00f3n y amonestaci\u00f3n verbal, un 14,7% por la expulsi\u00f3n de la instalaci\u00f3n el d\u00eda de la infracci\u00f3n, un 7,8% por una expulsi\u00f3n temporal de m\u00e1s de un d\u00eda y un 12,25% por otras medidas.<\/p>\n
Personal de los polideportivos y del \u00e1rea de Deportes<\/strong><\/p>\nSobre el personal adscrito a los polideportivos, el 93,12% opina que es accesible, amable y correcto en el trato o muy amable y muy correcto en el trato, frente un 2,94% que considera que es poco accesible, poco amable y poco correcto.<\/p>\n
En cuanto a la opini\u00f3n sobre la atenci\u00f3n recibida en dependencias municipales en el \u00e1rea de Deportes a trav\u00e9s del tel\u00e9fono, el correo electr\u00f3nico o de forma presencial, el 80,38% la considera suficiente o correcta o m\u00e1s que suficiente y correcta (un 18,13% dijo que fue m\u00e1s que suficiente y correcta y un 62,25% que fue suficiente y correcta), mientras que el 8,33% la califica como insuficiente e incorrecta o muy deficiente. En lo concerniente a sugerencias o reclamaciones, un 38,72% opina que se atendieron r\u00e1pida o muy r\u00e1pidamente, un 24,5% con cierta lentitud y un 14,7% lenta o muy lentamente.<\/p>\n
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<\/a>Cuatro de cada cinco usuarios de los polideportivos municipales gestionados por el Ayuntamiento de Pamplona valora como suficiente o m\u00e1s que suficiente y correcta la limpieza de esas instalaciones deportivas. Son datos de una encuesta de satisfacci\u00f3n realizada entre los usuarios de esos centros, cuyos datos ha expuesto la concejala especial de Juventud y Deporte, Paz Prieto, en la comisi\u00f3n de Presidencia celebrada esta ma\u00f1ana.<\/p>\n