{"id":236,"date":"2014-01-29T14:02:28","date_gmt":"2014-01-29T13:02:28","guid":{"rendered":"http:\/\/laguiadepamplona.es\/noticias\/?p=236"},"modified":"2014-01-29T14:02:28","modified_gmt":"2014-01-29T13:02:28","slug":"mas-del-60-de-las-consultas-que-recibio-la-agencia-energetica-municipal-de-pamplona-en-2013-fueron-realizadas-por-particulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/mas-del-60-de-las-consultas-que-recibio-la-agencia-energetica-municipal-de-pamplona-en-2013-fueron-realizadas-por-particulares\/","title":{"rendered":"M\u00e1s del 60% de las consultas que recibi\u00f3 la Agencia Energ\u00e9tica Municipal de Pamplona en 2013 fueron realizadas por particulares"},"content":{"rendered":"<h6>El pasado a\u00f1o este servicio municipal recibi\u00f3 153 solicitudes de asesor\u00eda, un 76% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior<\/h6>\n<p><a href=\"http:\/\/laguiadepamplona.es\/noticias\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Logo-Agencia-energetica-pamplona.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-237\" alt=\"Logo-Agencia-energetica-pamplona\" src=\"http:\/\/laguiadepamplona.es\/noticias\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Logo-Agencia-energetica-pamplona-300x182.jpg\" width=\"300\" height=\"182\" \/><\/a>La Agencia Energ\u00e9tica Municipal de Pamplona (calle Uzt\u00e1rroz s\/n) atendi\u00f3 durante el a\u00f1o pasado 153 consultas dentro de su servicio de asesor\u00eda en materia de energ\u00eda. A diferencia de los \u00faltimos a\u00f1os, las consultas particulares superaron a las de empresas en una proporci\u00f3n de 63% a 37%, a favor de las primeras.<\/p>\n<p>Clasificando las solicitudes por su contenido, un 39% de las consultas versaron sobre el veh\u00edculo el\u00e9ctrico y el servicio de alquiler CarSharing y otro 31% solicitaban informaci\u00f3n sobre eficiencia y ahorro energ\u00e9tico y la certificaci\u00f3n energ\u00e9tica de los edificios. Esos temas se llevan un 70% del total de preguntas. En tercer lugar, un 16% solicitaba informaci\u00f3n sobre energ\u00edas renovables, una categor\u00eda que desciende significativamente respecto a a\u00f1os anteriores. Como ejemplo, en 2007 este \u00faltimo tema era el centro del 50% de las cuestiones.<\/p>\n<p>Desde que en 1999 la Agencia Energ\u00e9tica Municipal del Ayuntamiento de Pamplona comenzara a desarrollar este servicio de asesor\u00eda gratuito y personalizado, se han atendido m\u00e1s de 2.347 consultas. Este servicio forma parte del conjunto de actividades de sensibilizaci\u00f3n y educaci\u00f3n en aspectos energ\u00e9ticos y medioambientales que desarrolla el Ayuntamiento de Pamplona buscando el ahorro y eficiencia energ\u00e9tica para lograr, con el cambio de h\u00e1bitos en los ciudadanos, una ciudad m\u00e1s sostenible.<\/p>\n<p><strong>Un 290% m\u00e1s de visitas a trav\u00e9s de <a href=\"http:\/\/www.pamplona.es\/\" target=\"_blank\">www.pamplona.es<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Si se atiende a la v\u00eda de llegada de las cuestiones, se puede observar que sigue confirm\u00e1ndose la apuesta de dar este servicio de atenci\u00f3n trav\u00e9s de medios digitales, espec\u00edficamente desde <a href=\"mailto:agenciaenergetica@pamplona.es\">agenciaenergetica@pamplona.es<\/a>. Esta v\u00eda de acceso obtuvo en 2013 el resultado de 34 consultas. Eso supone que el 22% de las consultas se realizaron de forma digital. En 2007 ese porcentaje fue de un 21%. Las consultas telef\u00f3nicas, por su parte, supusieron en 2013 un 55% del total y se realizan a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 948 420 991.<\/p>\n<p>Las consultas no digitales que se recogen en las oficinas de lunes a viernes en horario de 8.30 a 14.30 horas. Si se atiende a la procedencia geogr\u00e1fica el 71% de ellas provino de Pamplona frente a un 11% que lleg\u00f3 desde otras localidades de Navarra. La Agencia Energ\u00e9tica Municipal ha sido un recurso utilizado tambi\u00e9n fuera de la Comunidad Foral ya que un 14% de las preguntas ven\u00eda de otras localidades espa\u00f1olas.<\/p>\n<p>A efectos informativos la navegaci\u00f3n por el espacio de la Agencia Energ\u00e9tica en la web del Ayuntamiento de Pamplona se ha incrementado de forma exponencial ya que sus p\u00e1ginas tuvieron 100.385 entradas, lo que supone un aumento de visitas de un 290% respecto al a\u00f1o 2012.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pasado a\u00f1o este servicio municipal recibi\u00f3 153 solicitudes de asesor\u00eda, un 76% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior La Agencia Energ\u00e9tica Municipal de Pamplona (calle Uzt\u00e1rroz s\/n) atendi\u00f3 durante 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