{"id":20417,"date":"2019-02-15T18:16:48","date_gmt":"2019-02-15T16:16:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.es\/actualidad\/?p=20417"},"modified":"2019-02-15T18:16:48","modified_gmt":"2019-02-15T16:16:48","slug":"el-ayuntamiento-estrena-imagen-corporativa-web-municipal-mas-visual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-estrena-imagen-corporativa-web-municipal-mas-visual\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento estrena imagen corporativa, web municipal m\u00e1s visual"},"content":{"rendered":"

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La interactividad, la sencillez en el uso, el biling\u00fcismo y la usabilidad respecto a nuevas tecnolog\u00edas, las cuatro claves que redefinen estas herramientas<\/h3>\n

El Ayuntamiento de Pamplona estrena hoy nueva imagen corporativa institucional, una imagen que mantiene tanto el escudo oficial de la ciudad como las denominaciones oficiales (\u201cAyuntamiento de Pamplona, Iru\u00f1eko Udala\u201d), pero que presenta una evoluci\u00f3n gr\u00e1fica que responde a criterios visuales y t\u00e9cnicos con el objetivo de ganar en claridad, limpieza, compresi\u00f3n y perdurabilidad. Junto a la tipograf\u00eda en la nueva marca se ha realizado una redisposici\u00f3n del espacio y los elementos, introduciendo el color y logrando equilibrar la informaci\u00f3n. Esta evoluci\u00f3n permite cumplir con los par\u00e1metros legales respecto al uso de las dos lenguas cooficiales.<\/p>\n

Pero adem\u00e1s el Ayuntamiento estrena a partir de hoy nueva web con m\u00e1s contenidos, m\u00e1s servicios y tr\u00e1mites m\u00e1s sencillos para la ciudadan\u00eda asociados a una nueva sede electr\u00f3nica que simplifica procedimientos desde el concepto de potenciar la usabilidad. En www.pamplona.es<\/a> se aloja ya una web totalmente renovada con una est\u00e9tica y un dise\u00f1o m\u00e1s actual, una web responsive que puede verse sin problemas desde cualquier dispositivo m\u00f3vil, y con los contenidos reorganizados para responder a las necesidades del visitante, que podr\u00e1 encontrar de forma r\u00e1pida y sencilla lo que busca y hacer los tr\u00e1mites que necesite con el Ayuntamiento online cuando quiera y desde cualquier lugar. Y una web que, a diferencia de la anterior, puede visitarse tambi\u00e9n en euskera en la mayor parte de los contenidos y que terminar\u00e1 siendo \u00edntegramente biling\u00fce en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

El alcalde de Pamplona, Joseba Asiron, el concejal delegado de transparencia, innovaci\u00f3n y pol\u00edtica ling\u00fc\u00edstica, Aritz Romeo, y Txema Aguinaga, gerente de Animsa, sociedad p\u00fablica que ha liderado la renovaci\u00f3n de la web, han presentado en rueda de prensa estas tres novedades. Seg\u00fan ha destacado el alcalde en su intervenci\u00f3n, \u201cla renovaci\u00f3n de estos elementos que configuran buena parte de la imagen que la ciudadan\u00eda tiene de esta instituci\u00f3n, se basa en el objetivo de adecuar el Ayuntamiento a los nuevos tiempos, modernizarlo y acercarlo a los par\u00e1metros de comunicaci\u00f3n e imagen del siglo XXI\u201d.<\/p>\n

El nuevo logo mantiene el escudo municipal a la izquierda y lo acompa\u00f1a de la leyenda \u2018Ayuntamiento de Pamplona\u2019 en dos textos, uno en castellano y otro en euskera, separados por una l\u00ednea roja. La tipograf\u00eda elegida, \u2018Poppins\u2019, es una tipograf\u00eda geom\u00e9trica sans-serif y las variantes que se presentan son sobre diferentes fondos en positivo, negativo y color. \u201cHemos tratado de crear una imagen de marca representativa, reconocible, clara, sencilla y coherente que permitir\u00e1 identificar al Ayuntamiento y cumplir con las diversas ordenanzas y decretos aprobados\u201d, explicaba el alcalde.<\/p>\n

Un portal de software libre con contenidos en cuatro idiomas<\/strong><\/p>\n

El Ayuntamiento ha invertido 180.000 euros en la nueva web y sede electr\u00f3nica, cantidad destinada al desarrollo tecnol\u00f3gico realizado por Hiberus Tecnolog\u00eda, empresa adjudicataria del procedimiento p\u00fablico convocado al efecto, y al trabajo ejecutado por Animsa. La nueva web sustituye a la anterior, del a\u00f1o 2007, que se ha convertido en punto de referencia para la ciudadan\u00eda para informarse, realizar tr\u00e1mites y ver los eventos de la agenda de la ciudad. En el a\u00f1o 2018, www.pamplona.es<\/a> sum\u00f3 m\u00e1s de 9,8 millones de p\u00e1ginas vistas, lo que hace una media de 27.081 p\u00e1ginas diarias. En todo caso, el nuevo portal que puede verse desde hoy\u00a0 es un punto de partida, El proyecto est\u00e1 pensado para un plazo de 3 a\u00f1os, en los que se ir\u00e1n incorporando mejoras y nuevas funcionalidades.<\/p>\n

El nuevo portal est\u00e1 ejecutado en tecnolog\u00eda Drupal, un gestor de contenidos de software libre y c\u00f3digo abierto, desarrollado y mantenido por una activa comunidad de usuarios, lo que facilitar\u00e1 el desarrollo de usos futuros. Adem\u00e1s, el nuevo portal mantiene la apuesta del Ayuntamiento de Pamplona por cumplir con los est\u00e1ndares de accesibilidad Doble A, y cuatro idiomas: castellano y euskera, y contenidos tur\u00edsticos e informaci\u00f3n sobre la ciudad en ingl\u00e9s y franc\u00e9s. Adem\u00e1s, integra las redes sociales, lo que permite compartir contenidos a los usuarios de forma sencilla.<\/p>\n

A la hora de dise\u00f1ar el portal, se ha tenido en cuenta qu\u00e9 era lo m\u00e1s visitado en la web anterior: tr\u00e1mites, noticias y agenda, para situarlos en un lugar destacado de la portada y facilitar as\u00ed el acceso directo a la ciudadan\u00eda. As\u00ed, la portada se abre con una zona de destacados con los temas de actualidad, tras lo que se encuentran cinco iconos desplegables que dan la posibilidad de incluir hasta 40 enlaces, facilitando el acceso a otras tantas zonas de la web. Aqu\u00ed se incluye adem\u00e1s informaci\u00f3n relacionada con transparencia, tramitaci\u00f3n, atenci\u00f3n ciudadana e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica. Cierran la portada una zona de noticias y agenda, y m\u00e1s enlaces destacados a distintas zonas de la web.<\/p>\n

La navegaci\u00f3n tambi\u00e9n puede realizarse de forma m\u00e1s \u2018tradicional\u2019. La web se divide en cinco apartados: el Ayuntamiento, que incluye informaci\u00f3n institucional, tanto sobre el alcalde o la Corporaci\u00f3n, los distintos \u00f3rganos de gobierno (Pleno, Junta de Gobierno…), o la actividad municipal (presupuestos, normativa…); la ciudad: con informaci\u00f3n sobre Pamplona, el Plan Estrat\u00e9gico, las pir\u00e1mides de poblaci\u00f3n, etc.; turismo, donde se ofrece informaci\u00f3n tur\u00edstica para facilitar la estancia a la ciudad a las personas que se acerquen a visitarla: ver c\u00f3mo planificar el viaje, cu\u00e1les son los principales puntos que visitar, o informaci\u00f3n sobre la tarjeta Pamplona-Iru\u00f1a Card son algunos de los principales \u00edtems; actualidad, que incluye las noticias generadas por el Ayuntamiento, la agenda cultural que ofrece, la posibilidad de visualizar las retransmisiones ruedas de prensa y enlaces al timeline y a las cuentas de las distintas redes sociales; y temas, un apartado pensado para facilitar la navegaci\u00f3n: en \u00e9l se distribuyen los recursos en doce temas est\u00e1ndar, cada uno de los cuales incluye los servicios que el Ayuntamiento ofrece en ese \u00e1mbito, y adem\u00e1s las actividades de agenda, noticias o tr\u00e1mites del tema escogido.<\/p>\n

Sede electr\u00f3nica m\u00e1s simple, intuitiva, r\u00e1pida y eficaz<\/strong><\/p>\n

Una parte fundamental del nuevo portal www.pamplona.es<\/a>\u00a0 es su nueva sede electr\u00f3nica, renovada totalmente para mejorar la usabilidad y facilitar la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites por parte de los usuarios. Este trabajo se ha realizado por Animsa junto a la empresa Dif\u00e1cil.<\/p>\n

Se detect\u00f3 que los usuarios de la sede electr\u00f3nica ten\u00edan dificultades para encontrar los tr\u00e1mites que quer\u00edan realizar y que la navegaci\u00f3n no les resultaba suficientemente intuitiva. As\u00ed, se trabaj\u00f3 con usuarios y se realizaron tests, pruebas y din\u00e1micas de equipo y as\u00ed se comprob\u00f3 que las principales dificultades se encontraban en los iconos, poco representativos, y el lenguaje en la clasificaci\u00f3n de los tr\u00e1mites, que resultaba\u00a0 complejo.\u00a0 Detectados estos problemas, se cont\u00f3 de nuevo con equipos de usuarios para detectar las maneras m\u00e1s usables e intuitivas de navegar y realizar tr\u00e1mites en la sede electr\u00f3nica. El resultado: la implantaci\u00f3n de iconos representativos de dise\u00f1o sencillo que resulten intuitivos y una nueva clasificaci\u00f3n de los tr\u00e1mites m\u00e1s intuitiva.<\/p>\n

As\u00ed, se pueden buscar los tr\u00e1mites como ciudadan\u00eda o como empresas, y en un segundo nivel, bien por tem\u00e1ticas (padr\u00f3n, vivienda, veh\u00edculos, animales, impuestos, etc.) o por necesidades, es decir, los tr\u00e1mites se clasifican tambi\u00e9n en funci\u00f3n de las situaciones vitales del usuario: si ha venido a vivir a Pamplona, ha tenido un hijo, tiene un familiar con discapacidad, etc.<\/p>\n

Para adaptar los tr\u00e1mites a las nuevas categor\u00edas ha sido necesario un trabajo de reclasificar los tr\u00e1mites y las fichas informativas. Del mismo modo, se ha trabajado para mejorar el biling\u00fcismo de la sede electr\u00f3nica: se han traducido todos los tr\u00e1mites, que antes estaban solamente en castellano, y las fichas relacionadas est\u00e1n en proceso de traducci\u00f3n.<\/p>\n

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