{"id":19368,"date":"2018-11-13T13:49:16","date_gmt":"2018-11-13T11:49:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laguiadepamplona.es\/actualidad\/?p=19368"},"modified":"2018-11-13T13:49:16","modified_gmt":"2018-11-13T11:49:16","slug":"el-ayuntamiento-de-pamplona-licita-un-nuevo-contrato-para-mejorar-el-servicio-de-informacion-y-atencion-a-la-diversidad-sexual-y-de-genero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-ayuntamiento-de-pamplona-licita-un-nuevo-contrato-para-mejorar-el-servicio-de-informacion-y-atencion-a-la-diversidad-sexual-y-de-genero\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Pamplona licita un nuevo contrato para mejorar el servicio de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n a la diversidad sexual y de g\u00e9nero"},"content":{"rendered":"

Incorporar\u00e1 la asesor\u00eda jur\u00eddica propia para atender la alta demanda registrada, con m\u00e1s de 120 peticiones atendidas en un a\u00f1o<\/h3>\n

<\/p>\n

La Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Pamplona ha licitado un nuevo contrato para la gesti\u00f3n del servicio de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n a la diversidad sexual y de g\u00e9nero, el Centro LGTBI Harrotu, en la calle San Gregorio 28. El nuevo contrato se produce tras a\u00f1o y medio de funcionamiento de este servicio y busca mejorar el servicio que ofrece, incorporando como recurso propio la asesor\u00eda jur\u00eddica para atender la alta demanda registrada. En un a\u00f1o se han atendido 122 peticiones, que hasta ahora se resolv\u00edan de forma externalizada.<\/p>\n

El contrato se licita por un importe de 135.173,89 euros para el a\u00f1o 2019, y es posible la realizaci\u00f3n de tres pr\u00f3rrogas. La licitaci\u00f3n se publicar\u00e1 en el Portal de Contrataci\u00f3n de Navarra, donde se fijar\u00e1 el plazo de presentaci\u00f3n de ofertas.<\/p>\n

Un a\u00f1o del Centro Harrotu<\/strong><\/p>\n

En Pamplona, el Ayuntamiento puso en marcha en junio de 2017 un centro especializado en informaci\u00f3n, apoyo y promoci\u00f3n LGTBI, el Centro Harrotu. En su primer a\u00f1o de funcionamiento en su sede en la calle San Gregorio 28, el centro ha realizado 743 asesor\u00edas sexol\u00f3gicas y 122 jur\u00eddicas, y ha contado con 550 participantes en sus actividades.<\/p>\n

El servicio de atenci\u00f3n a la diversidad sexual y de g\u00e9nero, Harrotu, naci\u00f3 con la finalidad de centralizar y facilitar el acceso de la ciudadan\u00eda y profesionales a los servicios de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n LGTBI, realizar actuaciones para la prevenci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda en materia de LGTBIfobia y fomentar la participaci\u00f3n en materia LGTBI. Asimismo, desarrolla procesos de capacitaci\u00f3n en relaci\u00f3n a la diversidad sexual y de g\u00e9nero y genera espacios de encuentro y reflexi\u00f3n en torno a la diversidad sexual y de g\u00e9nero. Entre las personas usuarias se ha destacado como positivo la puesta en marcha de grupos de apoyo mutuo y la generaci\u00f3n de procesos de empoderamiento.<\/p>\n

Harrotu est\u00e1 atendido por 3 personas, una especializada en informaci\u00f3n, apoyo y promoci\u00f3n LGTBI y dos para el servicio de atenci\u00f3n a la diversidad\u00a0 sexual y de g\u00e9nero. El horario de apertura es de lunes a viernes de 9.30 a 13.30 horas y de 16 a 20 horas. El centro cuenta con una sala y un fondo documental especializado en materia LGTBI que incluye libros, documentos, audiovisuales y multimedia a disposici\u00f3n de personas interesadas y colectivos. Atiende presencialmente en la calle San Gregorio, 28; en el tel\u00e9fono 948 226326 o en el correo electr\u00f3nico lgtbi@pamplona.es<\/a>.<\/p>\n

En la actualidad, la asesor\u00eda jur\u00eddica se realiza de forma externalizada, con una dedicaci\u00f3n de 2,5 horas semanales, lo que se ha constatado que es insuficiente para dar una atenci\u00f3n adecuada a las personas usuarias. De las 122 asesor\u00edas recibidas durante un a\u00f1o, el 53% (65 han sido presenciales, el 24% (29) online y el 23% (28) v\u00eda telef\u00f3nica. Para poder atender todas asesor\u00edas, se estima necesario aumentar el tiempo destinado a 5 horas semanales y que se realice dentro del contrato del servicio para una mejor coordinaci\u00f3n y gesti\u00f3n de los equipos de trabajo.<\/p>\n

El servicio<\/strong><\/p>\n

El servicio de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n a la diversidad sexual y de g\u00e9nero prestar\u00e1 los siguientes servicios: servicio de informaci\u00f3n, apoyo, capacitaci\u00f3n y promoci\u00f3n de la participaci\u00f3n y el empoderamiento LGTBI; y servicio de atenci\u00f3n a la diversidad sexual y de g\u00e9nero.<\/p>\n

El contrato tiene como finalidad centralizar y facilitar el acceso de la ciudadan\u00eda y profesionales a los servicios de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n LGTBI; realizar actuaciones para la prevenci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda en materia de LGTBIfobia; fomentar la participaci\u00f3n y la articulaci\u00f3n social en materia LGTBI; fortalecer las din\u00e1micas de cooperaci\u00f3n entre el Ayuntamiento, los colectivos y asociaciones LGTBI y la ciudadan\u00eda comprometida con la diversidad sexual y de g\u00e9nero; desarrollar procesos de capacitaci\u00f3n en relaci\u00f3n a la diversidad sexual y de g\u00e9nero; y generar espacios de encuentro y reflexi\u00f3n de la ciudadan\u00eda activa y las entidades sociales en torno a la diversidad sexual y de g\u00e9nero.<\/p>\n

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