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La gesti\u00f3n conjunta de la Oficina de Turismo de Pamplona y el Centro de Interpretaci\u00f3n de las Fortificaciones\/Fort\u00edn de San Bartolom\u00e9 llegar\u00e1 a las 9.659 horas anuales de atenci\u00f3n a turistas y visitantes. Una docena de profesionales, 11 informadores tur\u00edsticos y una community manager,<\/em> tratar\u00e1n satisfacer las necesidades de informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n a una cifra de usuarios que el a\u00f1o pasado super\u00f3 los 140.000. Los idiomas de atenci\u00f3n ser\u00e1n castellano y, euskera (m\u00ednimo con titulaci\u00f3n de B2) y catal\u00e1n, ingl\u00e9s, franc\u00e9s, italiano, alem\u00e1n y ruso, estos \u00faltimos con un m\u00ednimo de un B1. se pondr\u00e1 a especial atenci\u00f3n en la atenci\u00f3n a personas con discapacidad.<\/p>\n La Junta de Gobierno Local ha adjudicado esta ma\u00f1ana a la empresa Dinamic Imizcoz Servicios Culturales la gesti\u00f3n de las dos infraestructuras (oficina y Fort\u00edn) por 215.948,75 euros al a\u00f1o, lo que se suscribir\u00e1 en un contrato con dos posibles pr\u00f3rrogas que podr\u00edan extenderse hasta el 31 de diciembre de 2020. Lo adjudicado ahora mismo cubre del 1 de marzo al 31 de diciembre de 2018.<\/p>\n Entre las novedades de la nueva gesti\u00f3n se recoge un esfuerzo en el entorno digital. Se mantendr\u00e1n y actualizar\u00e1n una p\u00e1gina web, un blog y una app, y se buscar\u00e1 un entorno de f\u00e1cil navegaci\u00f3n y lenguaje inclusivo con una interface homog\u00e9nea para todos los desarrollos digitales. Tambi\u00e9n se utilizar\u00e1n los mejores canales para facilitar el contacto y la informaci\u00f3n con los internautas; espec\u00edficamente Facebook, Twitter, You Tube e Instagram, adem\u00e1s de mantener la atenci\u00f3n por mail, la posibilidad de inscripciones digitales y de informacion por whatsapp.<\/p>\n Un punto de informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n para el visitante<\/strong><\/p>\n Los informadores tur\u00edsticos, uniformados como establezca el Consistorio, difundir\u00e1n las actividades relacionadas con los congresos en la ciudad (turismo MICE, etc.) y vender\u00e1n \u2013como hasta ahora- entradas para las actividades que as\u00ed determine el Consistorio y las publicaciones de inter\u00e9s; as\u00ed mismo participar\u00e1n en iniciativas de promoci\u00f3n comercial de la ciudad. Son tareas que se a\u00f1aden a sus labores b\u00e1sicas de dar a los visitantes informaci\u00f3n sobre recursos monumentales, naturales e hist\u00f3ricos de Pamplona, as\u00ed como sobre la oferta de alojamientos, restaurantes y actividades, servicios de transporte y comunicaciones, y cualquier dato de inter\u00e9s del destino y su entorno.<\/p>\n Deber\u00e1n mantener la informaci\u00f3n sobre Pamplona actualizada, informando de ello al resto de oficinas de informaci\u00f3n tur\u00edstica o entidades que puedan estar interesadas. La empresa gestora har\u00e1 la distribuci\u00f3n y venta de material promocional aprobado por el Consistorio. Desde el punto de vista del trabajo interno, la empresa gestora depender\u00e1 del \u00c1rea de Econom\u00eda Local Sostenible, a la que apoyar\u00e1 en lo que sea necesario, y deber\u00e1 recoger los datos estad\u00edsticos del servicio. Adem\u00e1s, la Oficina de Turismo del Ayuntamiento de Pamplona continuar\u00e1 trabajando en el sistema de informaci\u00f3n tur\u00edstica de Navarra como ente colaborador. Todo esto se har\u00e1 bajo los par\u00e1metros de calidad del sistema SICTED.<\/p>\n 9.659 horas anuales de atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Seg\u00fan la propuesta, el nuevo sistema de atenci\u00f3n tur\u00edstica de Pamplona realizar\u00e1 9.659 horas anuales de atenci\u00f3n a visitantes y turistas, el 84% de ellas desde la Oficina de Turismo y el resto, 1.549 horas, en el Fort\u00edn de San Bartolom\u00e9.<\/p>\n Los horarios de apertura de la Oficina de Turismo (San Saturnino, 2) ser\u00e1n en temporada baja de lunes a s\u00e1bado 10 a 14 horas y de 15 a 17 horas, con los domingos en habr\u00e1 horario de ma\u00f1ana \u2013como hasta ahora-. Sin embargo se incrementa en dos horas la apertura en las tardes de la temporada media. Finalmente en temporada alta el servicio incluir\u00e1 una hora m\u00e1s por las ma\u00f1anas, atendiendo de 9 a 14 horas y de 15 a 20 horas, y sin distinguir entre diario y fines de semana. Por su parte el Centro de Interpretaci\u00f3n de las Fortificaciones (entre el parque de la Medialuna y el Front\u00f3n Labrit) abrir\u00e1 de martes a s\u00e1bado 6 horas (de 11 a 14 por las ma\u00f1anas y por las tardes de 15 a 18 o de 16 a 19, dependiente de la temporada). Los domingos estar\u00e1 abierto cuatro horas (de 10 a 14) y los lunes permanecer\u00e1 cerrado.<\/p>\n As\u00ed, a lo largo del a\u00f1o, y dependiendo de la estaci\u00f3n, la Oficina contar\u00e1 con una horquilla de 2 a 5 personas trabajando, a las que habr\u00e1 que sumar la que est\u00e1 informando en el Fort\u00edn. Y es que la estaci\u00f3n es fundamental. El pasado a\u00f1o, por ejemplo, de los 142.108 visitantes recibidos, un 47,2% vino a Pamplona en abril, julio y agosto.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se reforzar\u00e1 la comunicaci\u00f3n digital de recursos tur\u00edsticos y en la atenci\u00f3n presencial trabajar\u00e1n de 3 a 6 personas, dependiendo de la temporada<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11502,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-16190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"\n