<\/p>\n
Los vecinos de Pamplona realizan sus compras habituales en supermercados de sus barrios y Casco Antiguo y Ensanches se sit\u00faan como las zonas comerciales m\u00e1s atractivas de la ciudad. Estos son algunos de los datos que se pueden extraer de los estudios que el Ayuntamiento de Pamplona ha realizado sobre la oferta y la demanda comercial de la ciudad y la comarca que servir\u00e1n de base para realizar el diagn\u00f3stico que permitir\u00e1 elaborar el futuro Plan Estrat\u00e9gico de Comercio. La concejala delegada de Econom\u00eda Local Sostenible, Patricia Perales, ha sido la encargada de presentar en rueda de prensa las l\u00edneas maestras de estos estudios antes de que todos los datos se expusieran en la Mesa de Comercio, celebrada esta ma\u00f1ana en el Consistorio.<\/p>\n
El estudio sobre la oferta comercial de Pamplona ha sido realizado por Auren y ha contado con 850 encuestas, grupos de discusi\u00f3n y paneles de expertos, entre otras herramientas. El estudio sobre la demanda comercial en Pamplona y comarca ha sido realizado por CIES, S.L. con 1.000 entrevistas telef\u00f3nicas y 1.410 encuestas en calle.<\/p>\n
Ambos documentos han de sentar las bases para la redacci\u00f3n, dentro de este mismo ejercicio, del Plan Estrat\u00e9gico de Comercio una herramienta clave para dise\u00f1ar el futuro del sector de cara a los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Los objetivos de este plan son analizar con detalle el marco de la actividad comercial en Pamplona, determinar la adecuaci\u00f3n de la oferta a la demanda en los distintos barrios y ser un verdadero plan de ordenaci\u00f3n con la consolidaci\u00f3n y potenciaci\u00f3n de su centro urbano y el desarrollo de zonas y ejes comerciales en los diferentes barrios. Tambi\u00e9n ha de servir para dise\u00f1ar propuestas de actuaci\u00f3n concretas combinando acciones comerciales, empresariales o tur\u00edsticas y determinar acciones armonizadas con la imagen que el Ayuntamiento desea proyectar de ciudad comercialmente viva y din\u00e1mica.<\/p>\n
Necesidades: formaci\u00f3n, relevo generacional y ayudas<\/strong><\/p>\n Es el estudio de la oferta el que plantea un an\u00e1lisis de las necesidades del sector. Entre ellas la prioridad es volver a atraer a clientes, ser m\u00e1s competitivos, garantizar el reemplazo generacional, recibir informaci\u00f3n de las ayudas existentes y formaci\u00f3n en marketing y ventas, idiomas y gesti\u00f3n de stocks. Seg\u00fan el an\u00e1lisis realizado, el sector tradicional ha notado la implantaci\u00f3n de las grandes superficies en una menor facturaci\u00f3n, la reducci\u00f3n de la clientela, la reducci\u00f3n de los precios y el cierre de establecimientos.<\/p>\n Entre las carencias del sector comercial de proximidad se se\u00f1ala la formaci\u00f3n en el uso de la TICs en el comercio y la aplicaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas y el desarrollo de servicios ligados a la compra. Tambi\u00e9n, implantar t\u00e9cnicas de captaci\u00f3n de clientela y de fidelizaci\u00f3n as\u00ed como de promoci\u00f3n de ventas, acciones para mejorar escaparates e interiores y participar en campa\u00f1as conjuntas de espacios comerciales de la misma zona.<\/p>\n Estrategias: especializaci\u00f3n, nuevos nichos de mercado y apoyo al emprendimiento<\/strong><\/p>\n Estrat\u00e9gicamente, los profesionales del sector se muestran preocupados por potenciar la especializaci\u00f3n de los negocios, buscar los segmentos de demanda crecientes, realizar de estudios de mercado sobre la viabilidad econ\u00f3mica y la expansi\u00f3n de los negocios, apoyar a los emprendedores en el relevo generacional, promocionar la imagen comercial como destino conjunto de varios negocios y potenciar acuerdos de colaboraci\u00f3n con las administraciones locales. En este sentido, se\u00f1alan la necesidad de mayor integraci\u00f3n de las actividades comerciales en los instrumentos de planeamiento urbano y ordenanzas municipales y mejorar la accesibilidad y la dotaci\u00f3n de aparcamientos.<\/p>\n Entre las principales fortalezas, los comerciantes muestran la cercan\u00eda y proximidad del comercio local a la ciudadan\u00eda, la especializaci\u00f3n como valor a\u00f1adido sobre el producto y el trato cercano y especializado. Asimismo se se\u00f1ala como oportunidades de mejora la posibilidad de crear sinergias con el sector tur\u00edstico, la puesta en marcha de un programa de comunicaci\u00f3n de los barrios como destinos de compra, la creaci\u00f3n de un banco de ideas de negocio y la potenciaci\u00f3n del asociacionismo zonal.<\/p>\n Medio mill\u00f3n de personas a menos de 45 minutos y 2.690 altas en el IAE<\/strong><\/p>\n El \u2018Estudio sobre la oferta comercial de Pamplona\u2019 ha tenido en cuenta que cerca de medio mill\u00f3n de personas viven a menos de 45 minutos en veh\u00edculo de Pamplona y que las grandes superficies comerciales est\u00e1n en los municipios lim\u00edtrofes.<\/p>\n La dotaci\u00f3n comercial minorista de Pamplona ha descendido durante los \u00faltimos 5 a\u00f1os un 11,7%. Actualmente presenta 2.690 altas comerciales en el Impuesto de Actividad Econ\u00f3mica (IAE) y casi medio mill\u00f3n de metros cuadrados de superficie comercial en planta baja. El mayor porcentaje lo tienen el comercio mixto con el 36% y en torno al 14% se sit\u00faan alimentaci\u00f3n y bebidas, equipamiento hogar y equipamiento persona. Si se tiene en cuenta las altas en el IAE de comercio minorista , los barrios que tienen mayor n\u00famero son Ensanche, Casco Antiguo e Iturrama, sumando entre los tres, cerca del 54% del total de la ciudad.<\/p>\n El comercio minorista en planta baja representa el 37% de las actividades econ\u00f3micas<\/strong><\/p>\n El peso del comercio minorista en planta baja en Pamplona es del 36,65% respecto al total de actividades econ\u00f3micas. La mayor parte de las altas en el IAE en planta baja se dan en Ensanches (21,8%), Iturrama (15%) y Casco Antiguo (10,7%). Actualmente hay inactivos en Pamplona 1.520 locales, de los que 290 est\u00e1n en el Casco Antiguo, 225 en el Ensanche y 182 en Rochapea.<\/p>\n En el comercio de proximidad, la media de edad de los empresarios es de 48 a\u00f1os con m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia y estudios secundarios y superiores. El grado de rentabilidad de los negocios es menor al 30% y cuentan para su trabajo con equipos inform\u00e1ticos y de software. Menos del 30% pertenecen a asociaciones, un 28% aceptan encargos, un 25% tienen atenci\u00f3n al cliente y un 12% cuentan con tarjetas de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n Suben supermercados e Internet, bajan hipermercados y peque\u00f1as tiendas<\/strong><\/p>\n Seg\u00fan constata el estudio de demanda comercial, el supermercado de barrio casi llega a copar la mitad de las compras habituales que se realizan en Pamplona y comarca (49% el a\u00f1o pasado frente al 51% que alcanz\u00f3 en 2012 y el 44% de 2009). Por el contrario, han descendido las adquisiciones diarias en las peque\u00f1as tiendas de alimentaci\u00f3n del 12% en 2009 al 3% en 2016 aunque el mayor descenso se produjo en 2012 que ya estaba en el 4%. Un descenso compartido por hipermercados (20% de las compras en 2009; 21% en 2012 y 9% en 2016) y en menor medida por mercados municipales que en 2009 surt\u00edan el 4% de las compras y en 2012 y 2016 el 2%.<\/p>\n Por lo que respecta a las compras no cotidianas, el 29% se realizan en grandes superficies especializadas (eran el 13% hace siete a\u00f1os y el 27% hace cuatro a\u00f1os) y el 24% en tiendas especializadas independientes (el mismo porcentaje que en 2009 aunque en 2012 lleg\u00f3 al 31%). A continuaci\u00f3n se sit\u00faan las cadenas o franquicias, que bajan de una cuota de mercado del 29% en 2009, al 21% en 2012 y el 17% el a\u00f1o pasado. En este listado tambi\u00e9n aparecen los centros comerciales (11% en 2016; 8% en 2012 y 14% en 2009); los hipermercados que se mantienen en 2016 con el mismo porcentaje del 4% de 2012 despu\u00e9s de estar en el 10% en 2009, e Internet, que en 2009 no aparec\u00eda, en 2012 alcanzaba el 1% y ya est\u00e1 en el 4%.<\/p>\n Los pamploneses prefieren supermercados de barrio para compras cotidianas<\/strong><\/p>\n Teniendo en cuenta si son compradores de Pamplona o de la comarca, se puede destacar las diferencias que hay en las compras cotidianas en supermercados que son del 52% para los vecinos de la capital y el 45% para los de la comarca, quienes a cambio compran mucho m\u00e1s en los supermercados grandes (21% frente a 10%) y en hipermercados (11% y 7%).<\/p>\n En las compras no habituales, las grandes superficies especializadas resultan m\u00e1s atractivas para los vecinos de la comarca (33% de las compras) que para los de Pamplona (26%) como los centros comerciales (13% y 7%), al contrario que las tiendas especializadas independientes (27% de las compras de Pamplona y 19% de las de la comarca) o centros comerciales localizados en el centro de la ciudad (12% y 7%, respectivamente).<\/p>\n El 84% de los gastos cotidianos de habitantes de Pamplona queda en la ciudad<\/strong><\/p>\n El estudio tambi\u00e9n muestra c\u00f3mo las personas que viven en Pamplona compran en su mayor\u00eda en el centro (33%) o en \u2018comarca sur-este\u2019 y \u2018cintur\u00f3n\u2019 (ambas con el 15% de las compras) y en \u2018comarca norte-oeste\u2019 (12%). De los barrios destacan San Juan (aglutina 11%) e Iturrama-Milagrosa (9%). En cambio, las personas de la comarca apenas compran en barrios y se inclinan por \u2018comarca norte-este\u2019 con el 31%, \u2018comarca sur-oeste\u2019 con el 30% y el centro de Pamplona con el 23%.<\/p>\n Por lo que se respecta al gasto en compras cotidianas, la media arroja que el 61% se hace en Pamplona y el 39% en la comarca, pero entre los vecinos de Pamplona llega al 84% del gasto el que se queda en la ciudad. Los vecinos de la comarca gastan el 31% del presupuesto en compras habituales en la capital y el 69% fuera de ella.<\/p>\n En los alimentos frescos lo que prima es la proximidad del establecimiento (en el 64% de las compras), la calidad del producto (57%) y la atenci\u00f3n al cliente (24%). La proximidad tambi\u00e9n es lo m\u00e1s importante para el resto de alimentaci\u00f3n (67%) y droguer\u00eda (59%). Baja para ocio (26%) y ropa (19%), art\u00edculo en lo que m\u00e1s importa al cliente es la calidad y variedad (33%) y el precio (23%). En ocio destacan la calidad de los productos (23%) y la variedad (26%).<\/p>\n Se valora la atenci\u00f3n al cliente y la variedad del producto<\/strong><\/p>\n Entre los factores se\u00f1alados para elegir establecimientos donde comprar, los encuestados destacan que devuelvan el dinero, aconsejen y atiendan bien, est\u00e9n cerca, tengan variedad, que se pueda pagar con tarjeta o que haga ofertas. Lo que no influye en las compras es que tengan productos muy baratos, que la tienda sea moderna o que adem\u00e1s de comprar se pueda pasear o tomar algo.<\/p>\n La opini\u00f3n de los consumidores sobre el peque\u00f1o comercio se mantiene muy similar a los estudios anteriores. Sobre 5, se valora con 4,1 la variedad de producto y la atenci\u00f3n al cliente; con 4 el transporte p\u00fablico; con 3,9 el horario; con 3,8 la relaci\u00f3n calidad precio; y con 2,3 las plazas de aparcamiento.<\/p>\n Pamplona sigue siendo atractiva para el 59% de los compradores, una porcentaje que baja ligeramente desde 2012 cuando era del 65% y del 63% en 2009. Entre los motivos principales de compra se mantienen en el 51% la proximidad y sobre el 25% la variedad de las tiendas y la variedad del producto.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoy se presentan al sector los resultados de los estudios de oferta y demanda comercial, punto de partida para el Plan Estrat\u00e9gico de Comercio<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10979,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-11962","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona"],"yoast_head":"\n