{"id":10054,"date":"2016-06-06T12:15:44","date_gmt":"2016-06-06T10:15:44","guid":{"rendered":"http:\/\/laguiadepamplona.com\/actualidad\/?p=10054"},"modified":"2016-06-06T12:15:44","modified_gmt":"2016-06-06T10:15:44","slug":"el-757-de-la-poblacion-considera-pamplona-muy-segura-o-bastante-segura-segun-la-encuesta-realizadas-para-elaborar-el-plan-director-de-policia-municipal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laguiadepamplona.com\/actualidad\/el-757-de-la-poblacion-considera-pamplona-muy-segura-o-bastante-segura-segun-la-encuesta-realizadas-para-elaborar-el-plan-director-de-policia-municipal\/","title":{"rendered":"El 75,7% de la poblaci\u00f3n considera Pamplona muy segura o bastante segura, seg\u00fan la encuesta realizadas para elaborar el Plan Director de Polic\u00eda Municipal"},"content":{"rendered":"

El 62% de la poblaci\u00f3n valora positivamente el grado de cercan\u00eda de Polic\u00eda Municipal, cuyo servicio mejor valorado es el de auxilio y asistencia<\/h4>\n

\"policia_municipal_2\"El 75,7% de la poblaci\u00f3n considera que Pamplona es una ciudad muy segura o bastante segura frente al 5,5% que la ve como poco segura o muy insegura y un 18,8% que no la cree ni segura ni insegura. Estos datos se extraen de la encuesta realizada por el Ayuntamiento de Pamplona para elaborar el nuevo Plan Director de Polic\u00eda Municipal. El mismo estudio se\u00f1ala, por ejemplo, que el 62,5% de las personas encuestadas valoran el grado de cercan\u00eda y proximidad de Polic\u00eda Municipal como muy cercano o cercano, un 12,3% como nada o poco cercano, un 22% ni una cosa ni la otra y un 3,2% no contesta. En ese sentido, el 22,8% est\u00e1 muy de acuerdo en demandar una Polic\u00eda Municipal m\u00e1s cercana y un 50% se muestra de acuerdo.<\/p>\n

Toda esta informaci\u00f3n, que ha sido presentada esta ma\u00f1ana en rueda de prensa por el concejal delegado de Seguridad Ciudadana y Convivencia, Aritz Romeo, el director del \u00c1rea de Gobierno Transparente, Arturo Ferrer, y el representante de la empresa Sinergium, I\u00f1aki Cervantes. El documento recoge tambi\u00e9n que, en la valoraci\u00f3n de los servicios de Polic\u00eda Municipal, sobre 5 puntos, las mejores puntuaciones las obtienen los servicios de auxilio y asistencia (3,76), actuaciones en situaciones de emergencia (3,65), tr\u00e1fico y seguridad vial (3,34) y Seguridad Ciudadana (3,31). Ninguno de los servicios prestado suspende en la nota, siendo los que menos puntuaci\u00f3n obtiene los de polic\u00eda de barrio (2,65), gr\u00faa, multas y atestados (2,84) y robos y denuncias (2,9).<\/p>\n

El Ayuntamiento de Pamplona puso en marcha a principios de este a\u00f1o el proceso participativo y de an\u00e1lisis que ha de sentar las bases para la elaboraci\u00f3n de un plan de actuaci\u00f3n en materia de Seguridad Ciudadana y Convivencia que culminar\u00e1 con la elaboraci\u00f3n de un nuevo Plan Director de Polic\u00eda Municipal. Este plan director definir\u00e1 el modelo del Cuerpo que tratar\u00e1 de primar el concepto estrat\u00e9gico de polic\u00eda de proximidad.<\/p>\n

Este proceso participativo tuvo como punto de partida el an\u00e1lisis demosc\u00f3pico elaborado por la empresa Sinergium Sistemas S.L., adjudicataria del concurso p\u00fablico para la elaboraci\u00f3n de este estudio por un importe de 40.958,50 euros. La realizaci\u00f3n del diagn\u00f3stico ha constado de dos fases. La primera ha estado basada en la participaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda que tiene por objeto analizar las opiniones, actitudes y expectativas de diversas cuestiones relacionadas con la seguridad y la convivencia y la propia imagen de la polic\u00eda, y la segunda centrada en el estudio interno de las problem\u00e1ticas y situaci\u00f3n del Cuerpo.<\/p>\n

Equipos de trabajo y encuestas telef\u00f3nicas<\/strong><\/p>\n

En el caso de la participaci\u00f3n ciudadana se organizaron cinco grupos de trabajo de otros tantos barrios que se reunieron los centros civivox y se realizaron 473 encuestas telef\u00f3nicas a residentes en Pamplona mayores de 18 a\u00f1os. De aqu\u00ed se obtienen otros datos como que el tr\u00e1fico aparece como principal problema y que el 45% de las personas opina que es por la incorporaci\u00f3n de la bicicleta como medio de transporte, el 30% por la falta de visibilidad de algunos pasos de cebra y el 13% por el control de las entradas y salidas de colegios. Los problemas de convivencia se detectan en espacios con eventos como fiestas y f\u00fatbol que concentran gran cantidad de gente (75%), zonas de ocio nocturno del centro (58%), zonas de ocio nocturno de otros barrios (45%) y calles al anochecer (26%). Otros problemas de convivencia detectados est\u00e1n relacionados con el tr\u00e1fico entre bicicletas y peatones (65%), aparcamientos (56%), tr\u00e1ficos coches y peatones (29%), zonas mal iluminadas (27%), ruidos \/22%) y suciedad de las calles (21%).<\/p>\n

El estudio tambi\u00e9n contempla qu\u00e9 conocimiento tiene la poblaci\u00f3n de los servicios que presta Polic\u00eda Municipal. Todos ellos son conocidos por m\u00e1s del 84% de las personas participantes en el estudio. El porcentaje m\u00e1s bajo es el del cumplimento de las ordenanzas municipales (84%) seguido con el 85% por robos y denuncias y auxilio y asistencia social. Los servicios m\u00e1s conocidos son con el 95% seguridad ciudadana y tr\u00e1fico y seguridad vial. Tambi\u00e9n recibe buena valoraci\u00f3n el tel\u00e9fono 092 que es considerado que tiene una atenci\u00f3n muy buena por el 56,3% de las personas participantes en el estudio y buena por el 38,7%. El porcentaje es similar en cuanto a su eficacia, ya que el 35,7% cree que es muy eficaz y 52,7% eficaz. Sin embargo, el dato es menos positivo en cuanto al conocimiento del tel\u00e9fono, ya que el 092 es conocido por el 35,5% de los encuestados y es el medio utilizado para urgencias por el 11,8% frente al 112 que es usado por el 36,8%.<\/p>\n

A la hora de describir la presencia de Polic\u00eda Municipal en la ciudad, el 74% la describe como patrullando dentro del veh\u00edculo y el 19% caminando por las calles. Asimismo, est\u00e1n muy de acuerdo en la percepci\u00f3n de distanciamiento respecto del cuerpo el 8,2% de los participantes en el estudio y de acuerdo el 46,5%. Ligeramente inferior es la percepci\u00f3n de falta de homogeneidad en el trato con el ciudadano, afirmaci\u00f3n con la que el 7% est\u00e1 muy de acuerdo y 45,7% de acuerdo. El estudio tambi\u00e9n plantea el establecimiento de puntos de encuentro vecinales en los barrios con Polic\u00eda Municipal, una medida con la que est\u00e1n muy de acuerdo o de acuerdo el 61,5% de los ciudadanos; o incentivar mayor comunicaci\u00f3n, acci\u00f3n apoyada por el 74,7%, cifra similar al apoyo del incremento de las patrullas a pie, medida bien valorada por el 74%. Por lo que respecta a mejorar las habilidades de mediaci\u00f3n, un 67,9 de la poblaci\u00f3n participante en el estudio est\u00e1 de acuerdo y un 11% muy de acuerdo. Adem\u00e1s, el 41% tambi\u00e9n apoya incentivar el biling\u00fcismo.<\/p>\n

Valoraci\u00f3n de los propios polic\u00edas<\/strong><\/p>\n

El estudio presentado esta ma\u00f1ana incluye tambi\u00e9n las conclusiones del trabajo interno realizado en el propio cuerpo de Polic\u00eda Municipal. Respecto al modelo de polic\u00eda y relaciones con la ciudadan\u00eda, los agentes apuestan por un modelo de proximidad y cercan\u00eda, definiendo los recursos necesarios y disponibles y sin ver la proximidad como un destino de \u201ccastigo\u201d dentro del cuerpo. Adem\u00e1s se reconoce que la Polic\u00eda Municipal vende mal su imagen.<\/p>\n

En cuanto a las relaciones internas en el cuerpo, se se\u00f1ala que no hay una estrategia de gesti\u00f3n de personas, que el ambiente ha ido empeorando en los \u00faltimos a\u00f1os y que afecta incluso a las relaciones personales. Faltan incentivos positivos y negativos y hay una problem\u00e1tica de absentismo, interinidades, reubicaciones y segunda actividad. Entre las demandas, la mejora de los canales de comunicaci\u00f3n y participaci\u00f3n o la negociaci\u00f3n de un nuevo convenio colectivo.<\/p>\n

Sobre perfiles profesionales, se refleja que se ha primado un determinado estilo de polic\u00eda, que hay falta de formaci\u00f3n espec\u00edfica tanto t\u00e9cnica como en habilidades sociales de trato al ciudadano. Se pide que se revise el sistema de provisi\u00f3n de puestos de trabajo, que se prevea una soluci\u00f3n ante la pr\u00f3xima jubilaci\u00f3n de muchos mandos del cuerpo y que se convoquen nuevas plazas de agentes de polic\u00eda. Los propios polic\u00edas consideran que el liderazgo es la competencia m\u00e1s destacada de mandos como los subinspectores, inspectores y comisarios, mientras que de un agente se valora su confianza y de un cabo su resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n

Plan Estrat\u00e9gico con 7 objetivos y 23 acciones<\/strong><\/p>\n

El estudio concluye con una propuesta de Plan Estrat\u00e9gico de Polic\u00eda Municipal articulado en 7 objetivos y 23 acciones y con horizonte 2019. El primer objetivo estrat\u00e9gico es implementar un modelo de polic\u00eda de proximidad estrat\u00e9gica. Para ello se establecen cuatro acciones: definir las necesidades del modelo de polic\u00eda de proximidad estrat\u00e9gica; analizar la estructura actual, definici\u00f3n de recursos y adecuaci\u00f3n a las necesidades del modelo; planificar la implantaci\u00f3n del modelo; e implantarlo.<\/p>\n

El segundo objetivo es establecer un plan de comunicaci\u00f3n externa para el que se necesita estructurar y compartir la identidad corporativa de la Polic\u00eda Municipal y realizar una campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n exterior. La tercera l\u00ednea estrat\u00e9gica tiene que ver con la comunicaci\u00f3n interna y se centra en el desarrollo de un plan de comunicaci\u00f3n. En ella se recogen tres acciones: formar y entrenar a los mandos en t\u00e9cnicas y metodolog\u00edas de trabajo que fomenten el di\u00e1logo, exposici\u00f3n de dificultades, aportaci\u00f3n de propuestas de mejora, as\u00ed como su respuesta y seguimiento de las mismas; identificar y establecer los canales id\u00f3neos para conseguir una mayor comunicaci\u00f3n y transmisi\u00f3n de mensajes; e identificar y establecer procedimiento y espacios de confluencia para conseguir una mayor participaci\u00f3n e implicaci\u00f3n de las personas con la Polic\u00eda Municipal.<\/p>\n

El cuarto objetivo se centra en la mejora de los \u00edndices de absentismo laboral con dos previsiones. Por un lado, formar y establecer una nueva sistem\u00e1tica de evaluaci\u00f3n y seguimiento de las situaciones de baja y riesgos laborales; y por otro, establecer un sistema de incentivos positivos y negativos al respecto. El quinto objetivo estrat\u00e9gico es implementar el modelo de gesti\u00f3n por competencias mediante la definici\u00f3n de los perfiles profesionales de los cinco puestos clave de Polic\u00eda Municipal (agente, cabo, subinspector, inspector y comisario). Para ello, dos acciones: la presentaci\u00f3n y puesta en marcha del modelo de gesti\u00f3n de competencia, y la definici\u00f3n de competencias de los diferentes perfiles profesionales por unidad de destino.<\/p>\n

El sexto objetivo tiene como finalidad establecer un plan de formaci\u00f3n para el conjunto de la Polic\u00eda Municipal de Pamplona y se desarrollar\u00e1 con cuatro l\u00edneas de acci\u00f3n: realizar una evaluaci\u00f3n competencial peri\u00f3dica para conocer las \u00e1reas de mejora de cada trabajador, de cada unidad y, a nivel general, del cuerpo de la Polic\u00eda Municipal; definir un plan de formaci\u00f3n peri\u00f3dico de reciclaje tanto t\u00e9cnico como competencial; la reserva de plazas de formaci\u00f3n espec\u00edfica para agentes ajenos a la unidad en cuesti\u00f3n; y plantea una Polic\u00eda Municipal como carrera profesional con una formaci\u00f3n acad\u00e9mica homologada.<\/p>\n

Por \u00faltimo, el s\u00e9ptimo objetivo estrat\u00e9gico establece l\u00edneas de mejora de cobertura de puestos. El objetivo cuenta con seis acciones estrat\u00e9gicas: objetivaci\u00f3n del sistema de interinidad; comunicaci\u00f3n de los criterios de cobertura de puestos a nivel interno; formaci\u00f3n y entrenamiento de los mandos en entrevistas de selecci\u00f3n, de contraste y en planes de desarrollo; convocatoria p\u00fablica que incluya una evaluaci\u00f3n de competencias transversales a los puestos, as\u00ed como espec\u00edficas por unidades; la reserva de plazas espec\u00edficas en exclusiva como destino para segunda actividad; y la reforma del reglamento de provisi\u00f3n de puestos de trabajo.<\/p>\n

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El 62% de la poblaci\u00f3n valora positivamente el grado de cercan\u00eda de Polic\u00eda Municipal, cuyo servicio mejor valorado es el de auxilio y asistencia El 75,7% de la poblaci\u00f3n considera…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2394,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[5,6,509,8807,8808,5880,4228,1582,8809,8,9,3242,4004,674,8810],"class_list":["post-10054","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ayuntamiento-pamplona","tag-actualidad","tag-ayto-pamplona","tag-ayuntamiento-de-pamplona","tag-bastante","tag-considera","tag-director","tag-encuesta","tag-municipal","tag-muy","tag-noticias","tag-pamplona","tag-plan","tag-poblacion","tag-policia","tag-segura"],"yoast_head":"\nEl 75,7% de la poblaci\u00f3n considera Pamplona muy segura o bastante segura, seg\u00fan la encuesta realizadas para elaborar el 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